27 Ağustos 2013

Samsung Telefonları Servisten Çıkmıyor!

08.12.2012 tarihinde Teknosa mağazasından 3 adet Samsung Galaxy w I 8150 satın aldım. Daha ikinci günden sıkıntılar başladı. Cihazın özellikleri beklentilerimi karşılamasına rağmen performansı tam bir hayal kırıklığı. Cihazda sürekli bir ısınma var, çok sık olarak kapanıyor, kilitleniyor kendini resetliyor. Uygulamalarda geçiş ekranlarında takılıyor.

Kesinlikle cepte yada çantada taşınmıyor. Ortam sıcaklığından bile etkilenip kilitleniyor kendini resetliyor. Aldığım cihazların ikisini bizzat kendim kullanıyorum. Bir tanesi 5, diğerini 4 defa servise gönderdim. Sorunlar hala devam ediyor. Son olarak birde Tüketici Hakem Heyetine gideceğim.

Coşkun 81 Okunma

Cevaplar

  • Coşkun 07 Eylül 2013

    03.09.2013 tarihinde samsung çağrı merkezinden arandım ancak toplantıda olduğum için meşgule almak zorunda kaldım görüşemedim. Daha sonra kendim aradım çağrı merkezini durumu izah ettim. Yeni bir kayıt oluşturulduğunu ve tekrar aranacağımı söylediler ama hala arayan soran yok..

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön