08 Kasım 2014

Samsung Telefonda Dökülmeler Oldu!

Sahip olduğum garantili Samsung marka cep telefonumda epitel dökülmeler oluşmuş ve garantili olmasına rağmen Bursa ABS Samsung yetkilisi A. B. isimli teknik eleman bu sorunların telefonu kullanmasında sorun olmayacağı ve %70 dökülme olmadan hiçbir şekilde garantiden değerlendirilmeyeceğini belirtmişlerdir.

Bu durum kullanım ile ne alakası var anlayamadım garanti koşullarında bu dökülmeler ile alakalı bir açıklama %70 dökülmesi koşulunda işlem yapılacağı konusunda bilgi istiyorum. Bu durumu [email protected] adresine de mail attım ve Kore olmak üzere gerekli bütün yasal haklarımı arayacağım sizden konuyla ilgili bilgi bekliyorum.

Yunus 551 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 13 Kasım 2014

    Müşteri hizmetlerinizi ben aradım kaç defa daha aramam lazım ben müşteriyim siz değil sizin aramanız gerekirken müşterilerinizin aramasını istiyorsunuz. samsung Türkiye olarak oldukça başarısız bir yönetim sergileniyor ben beklerdım ki müşteri şikayetini arayarak öğrenmeniz. sizde haklısınız ürün satmakta zorluk çekmiyor ve belkide milyonlarca müşteriniz var 1 tanesini kaybetseniz ne olacak değil mi? ben nokia kullanıcısıydım çok saçma nedenle ürün sorunlu olmasına rağmen değerlendirilmedi, bende samsung ürünü aldım ve memnundum fakat hem servis hemde bu olumsuzluklardan dolayı yeni ürün almak adına samsungdan bir kez daha düşünmekteyim. bu arada o kadar ısrarlardan sonra değişim oldu haklı iken haksız düşmekten nefret ediyorum benim hakkım neyse onu istedim. bu mailide insallah Ceo nuz Can bey okur.

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön