Samsung Telefonda Dökülmeler Oldu!

Yunus Emre E. |

Sahip olduğum garantili Samsung marka cep telefonumda epitel dökülmeler oluşmuş ve garantili olmasına rağmen Bursa ABS Samsung yetkilisi A. B. isimli teknik eleman bu sorunların telefonu kullanmasında sorun olmayacağı ve %70 dökülme olmadan hiçbir şekilde garantiden değerlendirilmeyeceğini belirtmişlerdir.

Bu durum kullanım ile ne alakası var anlayamadım garanti koşullarında bu dökülmeler ile alakalı bir açıklama %70 dökülmesi koşulunda işlem yapılacağı konusunda bilgi istiyorum. Bu durumu foundry@samsung.com adresine de mail attım ve Kore olmak üzere gerekli bütün yasal haklarımı arayacağım sizden konuyla ilgili bilgi bekliyorum.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus Emre E.
    13 Kasım
    14:21

    Müşteri hizmetlerinizi ben aradım kaç defa daha aramam lazım ben müşteriyim siz değil sizin aramanız gerekirken müşterilerinizin aramasını istiyorsunuz. samsung Türkiye olarak oldukça başarısız bir yönetim sergileniyor ben beklerdım ki müşteri şikayetini arayarak öğrenmeniz. sizde haklısınız ürün satmakta zorluk çekmiyor ve belkide milyonlarca müşteriniz var 1 tanesini kaybetseniz ne olacak değil mi? ben nokia kullanıcısıydım çok saçma nedenle ürün sorunlu olmasına rağmen değerlendirilmedi, bende samsung ürünü aldım ve memnundum fakat hem servis hemde bu olumsuzluklardan dolayı yeni ürün almak adına samsungdan bir kez daha düşünmekteyim. bu arada o kadar ısrarlardan sonra değişim oldu haklı iken haksız düşmekten nefret ediyorum benim hakkım neyse onu istedim. bu mailide insallah Ceo nuz Can bey okur.

  • 12 Kasım
    14:26

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 08 Kasım
    12:23

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr