Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Telefon Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 382.051

Samsung Telefon
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

68.425 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 628görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 13:51

Samsung Mobile Cihazımın Ses Sorunu!

Hepsiburada.com'dan Samsung a3 cep telefonu alım. Kullandığımdan itibaren telefonla konuşma yaparken karşı tarafın sesi gelmesine karşın. Benim sesim ...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 2016 13:51

“Uzun süredir siteye girmemiştim. Cevabınızı 4 yıl sonrada olsa gördüm. O zaman gayet güzel ilgilenmiştiniz aynısı ile değişim yapmıştınız. Teşekkür ederim. Marka olmak böyle bir şey olsa gerek ürününün arkasında ve müşterisinin yanında olmak. 4 yıldır aynı telefonu kullanıyorum çok memnunum. En ufak donma, kapanma vs. Gibi bir şey olmadı. Alacaklara tavsiye ederim.”

profile
  • 511görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 13:21

Yeni Aldığım Samsung Mobile S7 Edge Telefonum Kendiliğinden Kapandı ve Açılmıyor

Telefonumu 26.06.2016 tarihinde aldım ve 08.08.2016 tarihinde hiçbir neden yokken kapandı ve açılmıyor servise götürdüğümde beni tatmin edecek bir açıklama yapmadılar aynı şekilde müşteri danışmanları da ilgilenmedi bu ürün bu kadar kısa zamanda bu arızayı yapmasının sebebi nedir acaba Samsung'u ter...

profile
  • 228görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çizik Dahi Olmayan Telefona Samsung Mobile Kullanıcı Hatası Diyor!

26/07/2016 günü Vatan Bilgisayar aracılığı ile yaklaşık 8 ay önce yine Vatan Bilgisayardan aldığım Samsung Mobile Galaxy a8 marka telefonumu ekranın kararması herhangi bir işlem yapamamam sebebiyle servise teslim ettim. Adapazarı İstanbul arası ne kadar uzak ise telefon servise 10 gün sonra anca ula...

profile
  • 609görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 11:10

Samsung Mobile Tüketici Hatası Denilmesi

26.05.2016 tarihinde S7 Edge aldım 06.0.2016 tarihinde biraz oyun sonrasında telefonu dinlenmekte olduğum kanepenin üzerine bıraktım yaklaşık 10 veya 15 dakika sonra eşimin telefonu istemesi sonrasında ekranı kırılmış dedi ve ben şok oldum. Ekran 3 yerden darbe almışcasına kırıldığını gördüm. Böyle...

profile
  • 1687görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 10:42

Samsung Mobile J7 Güncelleme Sorunu!

Samsung j7 telefona güncelleme geldi güncellemeden sonra telefon aşırı ısınmaya başladı şarjı da çok çabuk bitmeye başladı ara yüzler ayarlar falan kötü olmuş klavye çok kötü olmuş derhal bu güncellemenin kaldırılması lazım servisi aradım güncellemeleri kaldıramayacaklarını söylediler güzelim telefo...

profile
  • 204görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 10:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile Yetkili Servis ve Hizmet Kusuru

İstanbul'da yaşayan yeğenimin Samsung Mobile A5 cihazı daha 1 aylıkken düşme sonucu kırıldı, kırılmada hem anakart hem ekran hem de kasa kırılmıştı. Ben Ankara'da oturuyorum ve elektronik kart tamiri ile uğraştığım için benden yardım istediler bende Ankara Kızılay'daki Başarı servisinizden cihaz gar...

profile
  • 872görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:59

Samsung Mobile Galaxy S7 Edge Mobil Veriye Bağlanma Problemi!

Telefonu alalı yaklaşık 3 hafta oldu. Bu süre zarfı boyunca mobil veriye bağlanmama problemi şu şekilde devam ediyor; bildirim çubuğundaki mobil veri simgesine tıkladığım zaman aktifleşiyor ama mobil veri açılmıyor veya açılsa da internete bağlanmıyor. Bazen 1 bazen de 2 defa telefonu baştan başlatt...

profile
  • 240görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:59

Samsung Mobile Ana Kart Arızası

15.02.2013 tarihinde Zonguldak KDZ Ereğli Teknosa'dan almış olduğum Galaxy Note 10.1 tabletim 2015 yılının sonlarına bile gelmeden bir arızadan dolayı kapandı. Zonguldak' da yetkili Samsung yetkili servis olmadığından geçen hafta Ankara' da bulunan Sistem Elektronik (Samsung Yetkili Servis) ' e tabl...

profile
  • 686görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile Garanti Problemi

Samsung A7 telefon aldım 5 ay oldu alalı ekranda morarma meydana geldi ve dağılma riski var telefonu daha önce düşürdüğüm için yan çelik çerçevede ufak darbe izleri var ve bu yüzden garanti kapsamına girmediğini ekranın ücretinin 450 TL olduğunu söylediler daha önce i*** kullandım hiçbir sıkıntı ya...

profile
  • 464görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:40

Samsung Mobile Yetkili Servis Telefonu Tamir Etmeden Geri Verdi

Samsung Note Edge kullanıyorum. İlk yılını doldurmadan arıza yaptı. Yetkili servise götürdüm, kullanıcı hatası dediler ve 95 TL ücret talep ettiler. Onay verdim ve süreç başladı. 10 iş günü sonunda verdiğim iletişim numarasına mesaj geldi ve telefonu teslim alabileceğimi söylediler. Ertesi gün tele...

profile
  • 449görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile Ağ Pin Şifresi

Yurt dışında Estonya'dan getirdiğim cep telefonuna sim kartı taktığımda ağ şifresi istiyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bu sorunun onları ilgilendirmediğini, herhangi bir telefoncu da açtırmam gerektiği veya servise yollayıp ücretli açtırmam gerektiği söylendi. Estonya bir Avrupa birliği...

profile
  • 1395görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:38

Samsung Mobile Cihazımın Arızasını Gideremedi

Bir gece telefonuma alarm kurup uyudum ve sabah uyandığımda telefonumun açılmadığını gördüm ve Samsung Antalya bölge servisi Yıldırım Elektronik'e verdim. Cihazımı ve 90 TL ücretin olduğunu söylediler ben de kabul ettim, fakat hafızanın silinmemesini istedim tamam dediler. Sonra bana mesaj geldi ci...

profile
  • 949görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:36

Samsung Mobile Note 5 Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor

Daha yeni 33 gün önce Note 5 aldım telefonun üstündeki hoparlöründe oynama oldu yani şöyle ki bana telde konuşurken kulağım oraya değdikçe (ki çok olağan) cızırtılı sesler geliyor karşıya gitmiyor akabinde sesinde telefonun patlama olmaya başladı. Üstelik en özen gösterdiğim telefonum daha 1 kere bi...

profile
  • 95görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile Yetkili Servisin Hizmet Kusuru

Telefonu verme nedenim ekran yanması. Kamera odaklanmasında sıkıntı ve ısınma ama sadece ekranı halletmişler. Kamera ve ısınma sorunu aynısı gibi devam ediyor ve en önemlisi telefonu aldığımda açılıp kapanmadan dolayı yapıştırıcı kullanılmış olabilir. Telefonu yaptıktan sonra hiç mi sağına soluna ba...

profile
  • 98görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:29

Samsung Mobile Teknik Servis

Samsung Mobile Note 5 telefonum iç ekrandan kırılmış. Düşürmediğim halde sağ altta küçük bir sıyrık bahane edilip, düşürmüşsünüz dendi. 850 TL fiyat istendi, telefonu alalı daha 6 ay oldu. Servisinden başkasına vermeyeyim dedim 850 TL'yi verip, yaptırdım. Telefon 3 günde yapıldı sadece ekran değiş...

profile
  • 84görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile Servise Bıraktığım Telefondan Haber Yok

26.07.2016 tarihinde telefonumu Beşiktaş Samsung Ekmen bayisine bıraktım ve o gün bugündür telefonumun durumundan haberdar değilim. Samsung'u arıyorum "size geri döneceğiz "arıza kaydı bıraktım ama dönen yok, "dilersiniz bizden de şikayetçi olabilirsiniz" diyorlar lakayıt bir şekilde. Elimde form nu...

profile
Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Ağustos 2016 09:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ilgilendiginiz için teşekkür ederim”

Şule Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 132görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:17

Servis Mağdur Etti Samsung Değişim Yapmıyor

13 Haziran tarihinde İstinye park AVM Samsung mağazasından aldığım Galaxy S7 marka cep telefonum tam 15 gün içinde bozuldu. Ekran donmaya ve çalışmamaya başladı ve her seferinde telefon kendisini kapatmaya başladı. Hemen Şişli 'de bulunan Samsung yetkili servisine götürdüm ve problemi anlattım. Re...

profile
  • 627görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile Servisinin Çelişkili İfadesi!

09.01.2016 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy a8 marka telefonumu 23.07.2016 tarihinde wi-fi ayarlarına giremediğim ve telefonun fabrika ayarlarına geri dönmesi ve açılmaması şikayetinden İzmir üç kuyular servisine verdim. 27.07.206' da yazılım attık düzeldi diye cihazı teslim ettiler ama sorunu...

profile
  • 284görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:09

Samsung Mobile Galaxy A7 Şarj Almıyor

Samsung Mobile Galaxy A7 model telefonu alalı 45 gün oldu. Telefondan çok memnundum ama telefon şimdi hiçbir şekilde şarj almıyor ve yorumlardan da gördüğüm kadarıyla bu telefonun teknik arızası bu. En fazla kullanan 2 ay kullanıyor ve arıza veriyor.

profile
  • 370görüntüleme
  • 09 Ağustos 2016 09:06

Samsung Mobile 20 İş Gününde Tamir Edilemeyen Telefon

24.06.2016 tarihinde Samsung Mobile'nin Avcılar'daki Ekmen Servisine telefonumu ekranı bozulduğu için bıraktım. Garanti kapsamında tamir olup, olmayacağı ile ilgili bana 12.07.2016 tarihinde dönüldü ve tabi ki kullanıcı hatası denildi ve 950 TL ücret talep edildi. Düşünüp, size döneceğim dediğimde,...

profile
  • 269görüntüleme
  • 08 Ağustos 2016 17:10

Samsung Mobile Cihazım Onarılmadan Geri Geldi!

Samsung Note 3 olan telefonumu arıza nedeniyle garantiye gönderdim Vodafone üzeri 1 ay geçti telefon bugün elime geçti ama telefonum şarj cihazı göndermediğim bahanesiyle onarılmadan geri bana gönderildi böyle bir vurdumduymazlık olmaz. 1 ay telefonsuz kaldım bir de telefonum onarılmadan geri geldi....

profile
  • 692görüntüleme
  • 08 Ağustos 2016 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Mobile A7 6.0.1 Güncellemesi Gelmiyor

Samsung Mobile Galaxy a7 2015 kullanıyorum. Android 6.0.1 güncellemesi bu cihazlara dağıtıldı ama bana gelmedi. İnternette okuyorum bu herkese güncelleme gelmiş niçin bana gelmiyor?

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung Telefon, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Samsung Telefon

Samsung Hakkında

Dünya'nın önde gelen telefon ve teknoloji üreticilerinden biri olan Samsung, teknolojik inovasyon dendiğine akla gelen ilk teknoloji ve IT firmalarından biri olarak kendini konumlandırmaktadır. İlk olarak 2006 yılında tüketici elektroniği pazarında küresel pazar payı kazanan Samsung televizyon, tablet, buzdolabı ve çamaşır makinesi gibi ürünleri ile dünyanın en çok tercih edilen elektronik markaları arasında yer almaktadır. Beyaz eşyaları, TV & AV ürünleri ve IT & Hafıza çözümlerinin yanı sıra, Samsung'un pazar payının büyük bir çoğunluğunu aldığı bir diğer sektör de mobil telekomünikasyon sektörüdür. Samsung telefonlar, global olarak en çok tercih edilen iki akıllı telefon markasından birine ait olup, en kaliteli ve güncel teknoloji trendlerini müşterilerine sunmayı amaçlamaktadır.

Samsung Telefon Modelleri

Mobil cihaz piyasasında sıklıkla tercih edilen Samsung telefon modelleri, birbirinden kullanışlı özellikleri ve göz alıcı tasarımları ile akıllı telefon piyasasını domine etmeye devam etmektedir. Samsung Galaxy serisi, markanın en bilinen ve en çok tercih edilen akıllı telefon serilerinin başında gelmektedir. İddialı kamera ve ekran özellikleri, güçlü donanımlar ve etkileyici teknik özellikler ile cep telefonu piyasasının önde gelen modellerinden olan Galaxy S serisi telefonları, optimum kullanıcı deneyimini sunma konusunda oldukça başarılı cihazlar olarak konumlanıyor. Bir diğer kullanıcı favori serisi olan Samsung A serisi ise, erişilebilir kalite konusunda optimal düzeyde bir fiyat-performans oranı sunmayı amaçlıyor. Samsung telefonlar dendiğine akla gelen diğer cihazlar arasında J serisi ve Note serisi yer alıyor.
Samsung telefon çeşitlerinin ortak özelliklerine yakından bakacak olursak, hepsinin son sürüm Android işletim sistemi ile donatılmış olduğunu görüyoruz. Kişiselleştirilebilir ve esnek yapısı ile kusursuz kullanıcı deneyimi sunmayı amaçlayan Android, Samsung telefonları da olabildiğince özelleştirilebilir hale getirerek kullanıcılara sınırsız keşfetme alanı tanıyor. Yüksek piksel çözünürlüklü ekranlar, sosyal medya paylaşımlarınıza bolca beğeni kazandıracak kalitede kameralar ve tüm anılarınızı gönül rahatlığı ile muhafaza etmenizi sağlayacak esneklikte depolama alanı seçenekleri, Samsung akıllı telefonlarının diğer ortak özellikleri arasında.

Samsung Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Samsung telefon fiyatları ve tüm özellikleri hakkında detaylı bilgi edinmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilir ya da diğer güvenilir e-ticaret siteleri üzerinden araştırma yapabilirsiniz. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak da en az Samsung telefon modelleri ve fiyatlarına erişmek kadar kolay. Tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim bilgi ve opsiyonlarını takip ederek çağrı merkezi ile iletişime geçmek. Eğer size en yakın Samsung servisini ya da yetkili bayisini arıyorsanız, yine internet üzerinden bu bilgilere birkaç tık içerisinde ulaşmanız mümkün.
Samsung telefon şikayetleri, kullanıcı yorumları ve yetkili bayiilerden alınan müşteri görüşlerine dair tüm bilgiler, Şikayetvar.com'un Samsung Telefon'a özel sayfasında sizler için bir araya getirildi. Dilerseniz diğer kullanıcı yorumlarına buradan göz atabilir, dilerseniz de kendiniz bir şikayet ya da öneri bırakmak için üye olarak sitemize giriş yapabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Samsung telefonumda donma problemi var. Bu konuda kimden destek alabilirim?

Samsung cep telefonunuza dair tüm teknik problemlerle ilgili 444 77 11 Samsung Ürün ve Müşteri Destek Hattı'nı arayabilirsiniz.

Samsung telefonum için yetkili servis bilgilerine nereden ulaşabilirim?

Samsung Çağrı Merkezi'ne 444 77 11 numaralı telefondan haftanın her günü 08:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Hangi Samsung telefon modelini satın almalıyım?

Samsung cep telefonu modelleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını ve şikayetlerini Şikayetvar üzerinden takip edebilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Samsung cep telefonu modelleri ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi buradan paylaşabilirsiniz.