tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 19.230
Çözüm Sayısı 5.777
profile-icon
profile-icon

Samsung Telefon 7.341 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 6 saat önce

Samsung Telefon Garanti Kapsamı Z Flip

Samsung z Flip adlı modeli aldım Premium bir kullanıcıyım bir çok marka da telefon aldım 5 günün de ekranda nokta çıktı ekranda problem belirdi. Ben pandemi ve Covid-19 nedeni ile 3 haftasında Samsung yetkili servisi ne verdim ve Note 20 Ultra aldım alma mim sebebi ya yenilerler ya da ücret iadesini...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

Üretim Hatasını Yetkili Servis ve Samsung Telefon Genel Merkez Kabul Etmiyor

İnternet alışveriş sitesi Hepsiburada'dan Samsung marka m31 model pembe renk cep telefonu aldım. Aldığım telefonu bugün servise yan çıtalarının renginin pembe olmadığını söyledim. Üretim kaynaklı hata olduğunu öne sürdüm ama yetkililer cihazın internet sitesinde de bu şekilde olduğunu öne sürdü ve y...

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon 2 Haftadır Çözüm Sunmuyor, İlgi Alaka Sıfır!

Garantisi bitmiş Samsung Galaxy s7 tek hat telefonumun 4 yıllık kullanımı sonunda kendini yeniden başlamasından dolayı Samsung Gaziosmanpaşa ana yetkili servisine 4 Ocak 2021 saat 11:30 civarı götürdüm. Bana arızayı onaracaklarını Lakin çizdiği dahi bulunmayan arka kapağın açılmadan dolayı zarar gör...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Sıfır Telefon Arızası

Yılbaşı arefesinde hediye olarak aldığımız telefon bizi mahcup etti, bir hafta olmadan servise göndermek zorunda kaldık. Mikrofonu sesi tam almadığı için yılbaşı tatili biter bitmez geri götürdük değişim veya iade istiyorduk sıfır telefonda böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemediğimiz için Samsung ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon A7 2016 Isınma Problemi Ve Serviste Gereksiz Parça Değişimi

Samsung A7 2016 Antalya yetkili servisi yildirim elektronik ısınma şikayetimizden dolayı batarya ve şarj entegresinin değişimini yaptı. Sorunumuz çözülmedi. 180 TL masraf edip soruna çözüm olmadığı gibi, ekranın tam oturtulmaması sonucu da bir sure sonra ekranı karardı. Şikayetçiyim. Ekrana da 700 T...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon Yetkili Servis Lütfen Sözünüzün Arkasında Durun

Samsung j16 marka telefonumla sorun yaşadım telefoncular çok uçuk bir rakam istedi bende servisi aradım bize ürünü ücretsiz kargolayın dedi yaptırmazsanız size ürünü biz tekrar geri ücretsiz kargoyla göndeririz dedi ama sözlerinin arkasında duran yok. Hem garantili cihazı yapmıyorlar üstüne bir de a...

profile
  • 15görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefonda Klon Çıktı!

Telefonuma 08.12.2020 tarihinde SMS geldi ve telefonunuzun IMEI numaralı cihazınız klon olarak tespit edilmiştir. Ben bu SMS'i sorgulamak adına aldığım yere gittim ve kapanmış bana yetkili birime mail atılması gerektiğini söylediler ve attım kimse yardımcı olmadı telefonum kullanıma kapatıldı Samsun...

profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Note 20 Ultra Wifi Sorunu

Note 4 kullanıcısıydım. Note 20 Ultra 'ya geçiş yaptım. Telefon güncellemelerini yaptı ilk gün 2. Gün telefonun Facebook 'daki videoları atmadığını fa...

Ekzen'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Yetkili personel hızlı dönüş yaptı. Sorun çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkürler.”

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon Note 20 Ultra Konuşurken Kapanıyor!

13.000 TL verip bir telefon alıp, daha birkaç ay geçmişken arızalarla karşılaşmak Samsung'un ayıbıdır! Telefonum görüşme yaparken ya kendiliğinden kapanıyor. Ya da sesim karşı tarafa birden gitmemeye başlıyor. Ve bu her görüşmede mutlaka oluyor. Telefonla iş yapıyorum ve görüşme yapamaz hale geldim....

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon Ayıplı Mal Ve  Yetkili Servisinin Dalga Geçer Gibi Cevabı!

Yeni aldığım 5100 TL değerindeki Samsung S10+ telefonumda ilk 1.5 ay içerisinde 4 kere mobil internet kopması sorunu yaşadım. Farkında olmadan mobil internet kopuyor ve saatlerce bildirim almıyorum, fark ettiğimde telefonu kapatıp açmadan internete bağlantı sağlayamıyorum. Samsung iletişim merkezin...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon Samsung M31 Telefon Parmak İzi Okuyucusu Çalışmıyor

Telefonum 2 aylık ve garantide, parmak izi okuyucusu çalışmamaya başladı. Samsung garanti kapsamında midir? Sorun nasıl çözülebilir? Yetkili servis şikayetlerinden dolayı telefonumu vermeye çekiniyorum açıkçası. Servis sonrası telefonu başka problemler çıkaran ve kutu içeriği aksesuarı kaybolan şika...

profile
  • 26görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Ön Kamera Bulanıklığı Ve Titreşim  Sorunu!

11.01.21'de telefonumu İstanbul Pendik bati mah. Sıra dükkanlar no:15 'deki Samsun servisine garantisi devam ettiği için bıraktım. Ön kamera bulanıklığı ve titreşim zayıftır diye belirttim.  Yetkilinin teslim alma formuna yazdığı titreşim çalışmıyor. Halbuki titreşim çalışıyor. Rastgele çalışmıyor ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung  J7 Prime Telefonumun IMEI'sinin Klonlanması

2017 Eylül ayında Samsung bayiinden orijinal j7 Prime aldım. 2020 aralık ayında IMEI kopyalandı uyarısı aldım bayiye başvurdum. Kullandığım hat haricinde hat kabul etmediğini yetkililere anlattım yetkililer, sorun olmayacağını olursa da Tüketici Hakem Heyetine başvurmamı söylediler. Müşteri hizmetle...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Telefon Bana 2. El Tamir Edilmiş Saat Sattı

2017 yılında Shop.Samsung.com'dan on satışla almış olduğum Note 8 telefonumla beraber kampanya kapsamında s3 Frontier saat tarafıma gönderildi. Saati aldığım günden beri sorunsuz kullanmaktaydım. Fakat saat 4 hafta kadar önce şarj olmadı ve açılmadı. İlgili yetkili servise gönderdim saatin daha önce...

profile
  • 325görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Telefon A71 Mikrofon Sorun

Bir ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldım. WhatsApp' ta görüntülü konuşma esnasında mikrofonunuzdaki sorun sebebiyle görüşmeniz sonlandı yazıp karşı tarafın suratına kapanıyor telefon ilk aldığımda arada olurken son bir haftadır her konuşmamda gerçekleşmeye başladı maalesef. Samsung yetkililerinin yard...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99