23 Haziran #10590845

Telefonum Şarj Almadığı Halde Samsung Telefon İlgilenmedi!

Samsung Note 4 telefona sahibim. Telefonum arada şarj alıp arada almamaya başlamıştı. Şarj aletindendir diye şarj aletini değiştirip gene orijinal aldım sorun devam edince Bursa'daki Samsung garanti servisi olan Ebru Elektronik'e götürdüm. Orada görevliye verirken telefon şarj aldı. Daha önce de belirtmiştim bazen alıp bazen almıyor. Bazen hızlı şarj olması gerekirken olmuyor diye. Verdiğim gün içerisinde işlemler tamamlandı diye mesaj geldi. Herhangi bir sorun yok dendi. Samsung internet canlı desteğinden durumu anlattım ilgileneceklerini söylediler ama herhangi bir ilgilenme olmadı. Telefonu teslim aldıktan iki gün sonra gene şarj etmemeye başladı. Bayram haftası boyunca bataryayı başka Samsung Note 4'te şarj etmek zorunda kaldım. Temmuz 15'te garanti bitecek herhangi bir ilgilenme ürüne sahip çıkma sıfır. Mağdurum sorunun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Sinem 643 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi23 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön