5 ay önce A10S telefon aldım Samsung markasından. Telefonda bir anda ekran üzerinde belirsiz sararmalar, ekran ışığı ve kenarlarında sararmalar meydana geldi. Teknosa satıcı firmaydı. Garanti firmasına gittiğimde ise cihazın yalnızca tamirinin yapılacağını ve değişimin olmayacağını belirttiler. Gidi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Galaxy watch (46mm). Saat aldım. Değişik zamanlarda 3 sefer servise gitti. Ben değiştirilmesi istedim. Ancak değiştirilmedi. Tamir yapılıp gönderildi. En son yaklaşık 10 gün önce yine arızalandı. Yine aynı yere BDH iletişim Samsung servisine gönderdim. Benden garanti dışı diye 600 küsur tl p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Samsung j 7 Pro cep telefonu geçen yıl garantisi devam ederken ekran morarması problemiyle emar mağazasında garanti dahilinde tamir edildi. Üzerinden 1 yıl geçti ve aynı sorun tekrarladı. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ezberlenmiş birkaç cümle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Zaman zaman karşı tarafla anlaşmak mümkün olmuyor. O beni duymuyor, duyuyorsa da anlaşılmıyor ya da ben onu duymuyorum, duyuyorsam da anlaşılmıyor. Bu sorun son günlerde arttı. Cihazı 2019'un ortalarında aldım, yani 2 yıllık garanti süresi içinde. Bu gibi elektronik şeylerin tamiri randımanlı olmuyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Galaxy Watch (46mm). Saat aldım. Değişik zamanlarda 3 sefer servise gitti. Ben değiştirilmesi istedim. Ancak değiştirilmedi. Tamir yapılıp gönderildi. En son yaklaşık 10 gün önce yine arızalandı. Yine aynı yere BDH iletişim Samsung servisine gönderdim. Benden garanti dışı diye 600 küsur tl p...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9.4.2020 tarihinde arızalı olarak gönderdiğim şarj cihazının yenisi ya da tamiri hala gerçekleşmedi. Bu süreçte 2 mail attım ve 1 kere de çağrı merkezini aradım hala dönecekler. Hiçbir kullanıcı hatası yok. Hepsiburada üzerinden alınan %100 orijinal üründür. Samsung hizmet kalitesini oldukça düşürmü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung a20s modeli cep telefon aldım. Aldığım gün ses gelip gitme ekran donması program atma sorunu oluştu. Bayiye gidip hakkım olan iade etmeyi denedim, telefonu servise göndermiş ben ise hakkım olan 20 gün içerisinde ürünü iade için verdim. Telefonu tekrar bana gönderdiler mecbur aldım. İade hak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ağustos 2018 de aldığım Samsung j7 Prime 2 model telefonum 22 Mayıs akşamı şarjdayken titredi. Mesaj geldiğini sanıp iftardan sonra bakacaktım. İftardan sonra baktığımda telefonumun kapalı olduğunu gördüm. Açınca şarj olmadığını fark ettim. Şarj aletini kontrol ettim. Sonra şarj aletinin telefona...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung A9 2018 cihazımı 29.04.2020 de Bakırköy servisine götürdüm. Cihazın ekran donuyor diye ekran koruyucuyu bile çıkarmadan sözde yapmışlar diye aldım. Sonra Gaziosmanpaşa servisine götürdüm cihazımın IMEI numarasını verdim ama cihaz tamir kaydı bile yok. Sorun devam ediyor hala...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03 ocak 2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Samsung a70 telefonu, 40 gün sonra şarj olmama problemi ve ürün değişim talebiyle yetkili servise gönderdim. Servisten bazı parça değişimlerinin yapıldığına dair servis raporu ile telefonu onarılmış olarak teslim aldım. (henüz 40 günlük...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Samsung A30 telefonumu Aralık ayında Samsung Türkiye garantili olarak aldım. 1 ay sonra kilit şifresi düzenlediğim halde kendi kendine kilitlendi ve telefonumu açamadım. Açtırmak için KVK Kartal şubesine götürdüm ve 100 TL vererek yeniden format atıldı ve düzeldi. KVK Kartal şubesindeki görevli baya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonun soğuk ve şarj olmuyor normal sıcaklığına gelince şarj olacak yazıyor ne zamandır bekliyorum ama şarj olmuyor. Acil yardımlarınızı bekliyorum. Bayram dolayısı ile tamire getiremiyorum zor durumda kaldım. Telefonumun markası j 7 core 2 gündür aynı durumda.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung firmasına ait A71 telefon aldım cihaz daha 1 ay olmamasına rağmen maalesef ki evdeki 1.5 yaşındaki çocuğumun bir anlık dikkatsizlik sonucu suya temas ettirmesiyle telefon ekran gitti. Cihazın bataryasını falan çıkaramadığım için kapatmaya çalıştım oda olmadı. Pirince koydum ne yaptıysam olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Galaxy Note 8 Telefonu 2 senedir kullanıyorum. Telefonumda hayalet ekran oluştu ilk kullandığım zamanlar fazla belli olmuyordu ama artık rahatsız edici boyuta ulaştı internetten araştırdım tamir fiyatları 1500 lira 2000 lira arasında değişiyor.  Eğer ben bu telefona iki sene sonra 2000 lira...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2020 tarihinde ürünümü kargo ile  garantiye yolladım lakin ürünümü ne tamir ettiler ne de yeni ürün yolladılar. Teknik servis ile görüşüyorum yasal süreyi geçtiklerini hatırlatıyorum yeni ürünümü talep ediyorum lakin baştan salma hareket ediyorlar mesaj ile geçiştirmeye çalışıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.04.2020 tarihinde Samsung s9+ 128 GB telefonumu yaşadığım sıkıntıların giderilmesi için İstanbul Avcılar Başarı Teknik servis ile garanti kapsamında giderilmesi için görüşme yaptım. Bana kargo numarası gönderdiler. Telefonumu orijinal aksesuarları ile orijinal kutusunda, faturası ve bir açıklama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi