11 Temmuz
#12252797

Samsung'a Olan Güvenim Artık Kalmadı

09.06.2019 tarihinde çocuğuma karne hediyesi olarak Teknosa'dan faturaya ek fiyatı 3100 TL olan Samsung A70 marka bir cihaz aldım, cihaz için telefon hattımı
TeknosaCell'e taşıdım, yaklaşık 1 hafta önce cihazı şarja takarken ekran gitti, cihaz şarj almamaya başladı ve akabinde cihaz açılmadı, bizde daha ilk taksit ödemesinin günü gelmeyen cihazı 07.07.2019 tarihinde İzmir Teknosa Forum mağazasına götürdük.


Servis için yetkili arkadaşa teslim ettik ve bugün itibariyle Samsung servisinden bana geri dönüş yapıldı, bana cihaza sıvı temas ettiğini servis ücreti 1200 TL civarı bir rakam olduğunu söylediler. Diyelim ki sıvı teması olmuş kullanıcı hatasından kaynaklanan bir şey olmuş, ya el insaf be kardeşim 1200 TL nedir, bu resmen bir haksızlıktır hiç mi insafınız yok sizin, şimdi benim bu parayı ödeyecek durumum yok ne olacak peki! Ben hakkımı sonuna kadar arayacağım, bütün platformlarda sosyal medyada, Tüketici Hakları v.s. asgari ücretin 2000 TL olduğu bir ülkede bu nedir ya, bundan sonra Samsung mu tövbe.

Ercan Ercan 573 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ercan4 g

    Sizi Allah'a havale ediyorum. Ana kart gitmiş dediğiniz telefon sapasağlam çıktı! 100 liraya cihaz eskisinden daha yeni oldu, Samsung ve dandik servisi, fazla fazla yediğiniz bu kadar garibanın paraları haram olsun size

  • Ercan4 g

    Sizi Allah'a havale ediyorum. Ana kart gitmiş dediğiniz telefon sapasağlam çıktı! 100 liraya cihaz eskisinden daha yeni oldu, Samsung ve dandik servisi, fazla fazla yediğiniz bu kadar garibanın paraları haram olsun size

  • Samsung Telefon Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları