sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Yetkili Servis Ve Genel Müdürlük İlgisiz!

Satı Satı 5 yıl önce

Samsung i9300 Cep Telefonu satın aldım kullanmam 5.ayını yeni doldurdum şarj almıyor diye servise bıraktım ana kart yandığını garanti dışı olduğunu söylediler 520 TL istediler aldığımız bayiye götürdük o da aynı servise gönderiyor bu sefer fiyat 560 TL oluyor 3 gün içerisinde Samsung firmasını defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden çelişki cevaplar ve yetkili servilerin yedek parça fiyatların semt semt değişir diyorlar ve size döneceğiz deyip dönmüyorlar. Telefonum da kullanım hatası olamaz ufak bir çiziği bile yok telefonum teslim alınırken yetkililer tarafından da söylenmiştir ve hala bana genel müdürlükten dönüş yapılacak.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Satı 5 yıl önce

Genel müdürlükle görüşüldü çözüm aramak yerine sadece şikayetimi dinlediler hepsi bu kadar nerde müşteri memnuniyeti ?

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 5 yıl önce

Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

profile-icon Satı 5 yıl önce

Şikayetim neden hala cevaplanmıyor....

profile-icon Satı 5 yıl önce

Bir sorun yaratan da stırebel elektronik teknik servis şişli de bulunana ilk arızaya bakıyor farklı fiyat ikinci arızaya bakıyor farklı fiyat servis yetkilileri elinizde güncel yedek parça fiyat listeniz yokmu ?

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 5 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler