13 Temmuz #10661072

Samsung Telefon'da Garanti Sorunları Var!

Samsung Note 4 marka cep telefonumu garantisi bitmeden servise verdim ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak onarımdan hemen sonra aynı arıza ve hataları verdi. Garantisi biteli 1 ay olduğu için yaptıkları onarıma ve değiştirdikleri parçaya sahip çıkmadılar. Ankara Necatibey'deki servis merkezinden aldığım cevap son derece komik ve sinir bozucuydu; "kesinlikle haklısınız, mağduriyetinizi anlıyorum, mantıklı ve doğru söylüyorsunuz, ancak yapabilecek bir şey yok" ardından alaycı bir gülüş. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde ilgisiz ve olumsuz bir cevap verdi.

İlkay 303 Okunma

Cevaplar

  • İlkay19 Temmuz

    Samsung firması hala benimle irtibata geçmedi.

  • Samsung Telefon Temsilcisi13 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön