Birkaç hafta önce telefonumun tuş kilidiyle ilgili ve yanlış yönlendirmelerle ilgili yazdığım şikayet hakkında bir dönüş sağlandı bugün (21.04.2021 11:52), ebru hanım hayatımda konuştuğum en saygısız müşteri temsilcisiydi ilk defa böyle bir hizmet alıyorum. Her konuda beni yüzde yüz suçlarcasına konuştu ve beni suçladığını ifade ettiğimde alay eder bir biçimde hıhı hıhı anladım diye geçiştirdi telefonumla ilgili bir şey sorduğumu ifade ettiğimde müşteri temsilcilerinin görevi değil ben telefon sahibi olduğu m için ben bilmek zorundaymışım gibi bir imada bulundu asla olumlu bir görüşme değildi sürekli sözümü kesip durdu ilk defa sözümü kesen bir müşteri temsilcisi ile karşılaştım gerçekten bana imada bulunduğu şeyleri söyleyince ben öyle söylemedim diyor direk o cümleleri kurmadığı için. Samsung kesinlikle temsilcilerini iyi seçmeli çünkü markanın adını gerçekten düşürüyor kendimi çok değersiz ve önemsiz hissettirdi. Sadece ürünler değil kesinlikle biraz da insan ilişkilerine önem verilmeli.
0 Yorum