Samsung Telefon Yetkili Servisinde Çözülmeyen Batarya Sorunu!

Ömer

Samsung Telefon

22 Ocak 20:07

2.241

17 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Yıldırım Elektronik Samsung Yetkili Servisinde telefonumun ekran, batarya, arka cam ve şarj soketi değişimi için başvurdum. Yapılan işlemler sonrası telefonumun şarjı ( depolaması boş, oyun gibi güçlü uygulama kullanmıyor olmama rağmen) günde 4 5 defa bitmeye başladı. 1 hafta içinde işlemde bir hata olduğunu düzeltilmesi gerektiği yönünde tekrar başvurdum. Fakat zamanla düzeleceğini dile getirdiler. Test cihazında sorun çıkmadığını söylediler. Bugün tekrar götürdüm aradan aylar geçti, garanti kapsamında olmasına rağmen yine aynı muamele. Sorunumun çözülmemesi halinde bilirkişi raporu eşliğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ekstra bu süreçteki mağduriyetimin de tanzim edilmesi için yasal süreci başlatacağım.
Samsung s3'ten itibaren birçok teknolojik ürünümü Samsung'dan temin eder memnuniyetle kullanırım. Şirket iyi fakat bu tarz işlemlerde kişiler devreye girdiği zaman mağdur edilmek çok üzücü.
İletişim: Ömer B*** B***
0533 *** 79 51

Samsung Telefon

23 Ocak 12:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

27 Ocak 10:31

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Samsung S23 FE İle Yaşadığım Şarj Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Hüseyin

26 Ağustos 2024 13:30

978

11/05/2024 tarihinde Samsung S23 FE Samsung bayisinden cep telefonu satın aldım. İlk günden itibaren şarj problemi yaşadım ve defalarca sorunu müşteri hizmetlerine aktardım. Onlar da telefonun kullanıldıkça şarj ömrünün uzayacağını aktardı. 1 ay kadar kullandıktan sonra beni servise yönlendirdiler. ...

Samsung Telefonumun Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunları

Sevgi

02 Ekim 2024 23:27

1.260

Merhaba, Samsung telefonumu 17.09.2024 tarihinde şarj almıyor diye Samsung bayisine garanti kapsamında götürdüm. Soketi bozuk dediler. İki gün süreli aldım, 21.09.2024 tarihinde tekrar götürdüm, 'bu olmamış' diye sözüm ona yapılmış dediler. Kendi şarjlarını kullandım, yine şarj etmedi. Sonra bana an...

Samsung Telefonumun Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunları

Garanti Kapsamındaki Cihazımın Ana Kartını Almak İçin Yüksek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Erkan

22 Eylül 18:03

1.883

18 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Galaxy s23 Ultra cihazımı açılmadığı için Antalya’daki Samsung yetkili servisi Yıldırım Elektronik’e teslim ettim. Cihazımda ekran, ana kart, batarya ve şarj soketi değişimi gerektiği belirtildi. Yaptıkları inceleme sonrasında tüm işlemlerin garanti ka...

#Galaxy S23 Ultra

Turker sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A52 Kronik Soket Nem Toz Arızası

Turker

01 Mart 2024 13:50

14.772

Yaklaşık 2 sene önce aldığım Samsung A52 cep telefonu aldıktan 1 sene sonra şarj soketinde nem toz uyarısı verdi. Garanti kapsamında Antalya Yıldırım Elektronik Yetkili Servisinde onarımı yapıldı. Bundan birkaç ay sonra aynı hatayı tekrar yaptı. Tekrar garanti kapsamında onarıldı. 3. Kez tekrar yapt...

Tuğba sonuçtan memnun

Çözüldü