Samsung Telefon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İpek sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Ürün İncelemesi
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
77
Samsung Telefon Galaxy Note 10 Lite
Verim-Performans
7,810
Ergonomi-Kullanışlılık
810
Yetkili Servis
7,310
Memnuniyet ve Tavsiye
7,610

Samsung Telefon Yetkili Servis Şarj Soketi Arızasına Ana Kart Arızası Demesi

2.452
İpek
İpek 09 Şubat 18:05

Şarj soketi arızasına ana kart arızası deyip 3900 TL almaya çalıştılar. Samsung Note 10 Lite cihazımın şarj olmaması şikayetiyle telefonumu önce yetkili servise götürdüm. Herhangi bir telefoncu veya servise de götürebilirdim ama yanıltılmamak in ve servis konusunda güvenilir olduğunu düşündüğüm için ilk önce yetkili servise götürmeyi tercih ettim. Normal şartlarda yetkili servise güvenmemiz gerekir değil mi? Öyle değilmiş işte. Maşallah bu yetkili servis de insanları yanıltma peşine düşmüş sanırım. Cihazımı götürdüğümde kaydımı aldılar ve içerideki bir odaya gidip arıza tespiti yapacaklarını söylediler. Ben büyük ihtimal şarj soketinde sıkıntı vardır diye düşünmüştüm. Çünkü telefon sadece şarj almıyordu. Şarjı bitene kadar tüm fonksiyonları normal şekilde çalışıyordu. Arıza tespiti yapıldıktan sonra telefonun anakartında sorun olduğunun ve garantim bittiği için onarım ücretinin 3900 TL olduğunu söylediler. Ben şok oldum ve telefonu başka bir yere daha götürmek için yaptırmadan geri aldım. Başka bir servise götürdüğümde şarj soketinde sıkıntı olduğunu söyleyip soketi değiştirdi ve telefonun şarj almaya başladı. İnsanların en temel ihtiyaçlarına para yetiştirmekte zorlandığı bu dönemde yetkili servisin milleti yanıltmaya çalışması, sırf milletten daha fazla para almak için 500 TL'lik arızayı 3900 TL'lik arıza gibi göstermesi saçmalık.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon09 Şubat 20:06
İpek
İpek14 Şubat 12:09

Hala kimse iletişime geçmedi. Utandınız da arayamadınız mı acaba?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Ürün İncelemesi
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
77
Samsung Telefon Galaxy Note 10 Lite
Verim-Performans
7,810
Ergonomi-Kullanışlılık
810
Yetkili Servis
7,310
Memnuniyet ve Tavsiye
7,610

Benzer Şikayetler

profile
2.122
4 hafta önce

Samsung Telefon Ekran Kilidi Açılmıyor

Samsung Galaxy Note 10 Lite cihazım hafif düşme sonucu ekranı kırıldı sonrasında Samsung tamir onarım hattını arayıp cihazımı ücretsiz kargo ile BDH servisine gönderdim yapılan testler sonucu beni aradıklarında ekran ve şarj soketinin değişmesi gerekli diye tarafıma bilgi verildi. Parça ve işçilik b...

profile
167
08 Şubat

Samsung Telefon Samsung Servis Yalan Rapor Yazdı Ve Telefonun Ekranı Kirdi

Vatan Bilgisayar dan aldığım Samsung Note 10 Lite telefonumun pili şişti. Vatan Bilgisayar üzerinden sadece pil şişmesi şikayetiyle gönderdim. Vatan Bilgisayar kontrol etti çalışır vaziyette olduğunu her yerinin sağlam olduğunu sadece pilin şişik olduğunu yazdı. Bugün Samsung servisten aradılar kaba...

 
samsung-telefon-samsung-servis-yalan-rapor-yazdi-ve-telefonun-ekrani-kirdi-1.pdfpdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Hasan
Hasan
 

Merhabalar aynı sorun bende de var garanti bitmeden 2 hafta önce gönderdim değiştirdik dediler 3 ay geçti aynı problem tekrarladı arıyorum yok para ödersiniz üsluplar insan oyalama, profesyonellik 0 anlayış destek sıfır koymuşlar müşteri temsilcisi diye 3 5 kisi insanları oyalıyorlar ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum ayrıca da dava açacağım teknik servise ben vaat ettikleri parçaları değiştirdiklerini düşünmüyorum Samsung büyük pişmanlıktır asla asla asla tercih edilmemelidir