13 Ekim
Yorum Yap
#11023957

Samsung Telefon Ürünü Kullandığım İçin Mağdurum!

2016 senesinin Eylül ayında Samsung j5 telefonu arızalandığı için garantiye vermiştim, yasal iş günü süresinde tamirini yapamadıkları için bedel iadesi talep ettim ancak kabul etmediler yasal yollara başvurabilirsiniz dediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Ocak 2018 de tarafıma bedel iadesi kararı ulaştı ve firmaya ilettim. Ekim ayına geldik ancak paramı ödemediler sürekli bir inceleme yaptıklarını söyleyerek oyalama halindeler üstelik telefonda ellerinde. Kesinlikle ürün alınmaması gereken bir firma Samsung ürünü almayı düşünenleri uyarmak isterim.

Gökhan 781 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi13 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler