15 Ocak
#13452494

Samsung Telefon Ümraniye Yetkili Servis Hatalı Montaj

Samsung Ümraniye yetkili servisinde cep telefonumun ekranı kırık olduğu için ekranı ücret karşılığı değiştirdim. Telefon şahsıma teslim edilirken sıvı testlerinin yapılığı belirtildi. Telefonum Samsung S9 Plus ve bu telefonun IP68 sertifikası bulunmakta yani 3mt ve yarım saat süreyle suya karşı dayanıklı. Teslim aldıktan 1 hafta içerisinde telefona sıvı teması oldu. Daha öncesinde (ekran değişimi olmadan önce) çok defa havuz kullanımında hiçbir sorun yaşanmamıştı. Ancak ekran değişimi sonrası hatalı montaj olarak düşündüğüm durumdan dolayı telefon IP68 özelliğini yitirmiştir. Samsung yetkili servis testin yapıldığını söylemektedir. Ancak bu testin ne kadar doğru olduğu ne şartlar ile çalıştığı meçhuldür. Samsung yetkili servisinin yaptığı hatasını kabul etmemekte olup yapmış oldukları testin arkasına sığınmaktadır.

Hüseyin Hüseyin 230 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler