ile ilgiliSamsung Telefon Teknik Servisle Yaşadığım Sorun
675görüntüleme
Taner 31 Ekim 2020 13:33
Samsung Telefon31 Ekim 2020 13:43
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Bugün telefonumu yetkili servise götürdüm. Şarj soketinde sorun olduğu için kapağın söküleceğini söylediler. Bu işlem sırasında ısıtma ve vakum kullanacakları için kamera üzerindeki bulunan çizikten dolayı kırılacağını ve komple kapağın değişeceğini söylediler. Bundan dolayı 250 TL istediler. Yapacak bir şey yok diyerek parayı verdim. Samsung 1 saat içinde telefonu söylemesine rağmen 2.5 saat boyunca bekletildim daha sonra almaya gittiğimde kapağın olmadığını ve sipariş verildiğini söylediler. 2.5 saat boyunca boşuna bekletildim ve işim yine hallolmadı ve cihazı alıp eve döndüm. Bunun için 3 saatimi yolda harcadım ve 2.5 saatte cihazı beklemekle geçti. Tüm günümü boşa geçirmiş oldum. Önceki yaptığım anketin tüm sonuçlarını değiştirdim ve firmayı da değiştirmeyi düşünüyorum.