Samsung Telefon Teknik Servis

Can Can2 ay önce

Yurt dışından satın almış olduğum Samsung Galaxy Note 8 telefonumun ekranındaki küçük bir kırık ve screenburn dan dolayı orijinal teknik servisine gönderdim (Samsung un yönlendirmesiyle * BDH Bilişim - İstanbul). Ancak ürünüm teknik servis tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamir edilmeden geri gönderildi. Servis raporunda da hiçbir açıklama bulunmamakta. Samsung la iletişime geçtiğimde yurt dışından satın aldığım için tamirin reddedildiği ücretli servisinde parça tedarikinden dolayı reddedildiğini ve 3. Parti bir tamir firmasıyla işimi halletmemi söylediler. Yani satılırken dünya çapında garantili satılan bir ürün tamire geldiğinde "El" ürünü oldu. Böyle büyük ve global bir markanın bu şekilde çözüm önermesi hayretler verici ve hayal kırıklığı! Sonuç kırık ekranla kullanamaya devam edin. Çözüm? Yardımcı olamayız. Harika! Arkadaş başka marka telefon tamiri istemedik ya da garanti değişimi.!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 2 ay önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler