Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurdan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Samsung Telefon Sıfır Telefonda Sorunlar Bitmek Bilmiyor!

1.333görüntüleme
Nurdan
Nurdan 29 Kasım 2020 11:54

01.09.2019 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM'nin Samsung mağazasından satın aldığım A50 model telefon ilk günden beri arızalıdır. Telefon sürekli kendi kendine işlem yapmaktadır. Örneğin; kurulmadığı halde alarm çalması, mesaj yazmak istenildiğinde basılmayan karakterleri kendi kendine yazması, istediğimiz uygulamaya asla giremiyor olmamız, durup dururken telefonun kapanıyor olması gibi daha birçok sorunla uğraşıyoruz. 5 kez servise götürülmüş olup; Format, yazılım, ekran değişimi, soket değişimi yapılmıştır. Ancak telefonda ki sorun hala çözülmemiştir! Koskoca Samsung bir cihazı değiştirmemek için aylardır oyalıyorlar. 50 kez müşterini hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Bu telefonun bir an önce değişimi talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon29 Kasım 2020 13:09

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler