You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Samsung Telefon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
84
Samsung Telefon Galaxy A52
Satış Sonrası
8,310
Verim-Performans
8,610
Memnuniyet ve Tavsiye
8,210
Ergonomi-Kullanışlılık
8,610

Samsung Telefon Servisten Memnun Eden Bir Cevap Yok

1.863görüntüleme
Özge
Özge 29 Haziran 15:54
videoplayer-icon

3 gün önce aldığım Samsung Galaxy a52 telefonun sol - sağ kasasında e doğru esneme fark ettim. Ayrıca şarjı %100 de 5-6 saat gidiyor ve hızlı bir şekilde bitip kapanıyor. İade yapmak istiyorum bu telefonu alan herkes bu sorunu yaşıyor ve teknik servisten memnun eden bir cevap yok.

Dalga geçermiş gibi Simge Elektronik bu genel bir sorun bende de var diyor. Hem Simge Elektronik çalışanı a*** beyden hem de diğer çalışanlardan şikayetçiyim. Asla yardımcı olmadılar, olmadıkları gibi de çocuk avutur gibi saçma sapan bahanelerle geçiştiriyorlar. Hakkımı asla helal etmiyorum. Telefonu aldığım günün ertesi günü gitmeme rağmen yardımcı olmadılar. Yetkili servisten bir açıklama bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce
Ek

25.06.2022 tarihinde Antares Samsung bayiinden Samsung a52 cihazı satın aldım. Aldığımın ertesi günü telefonun yan taraflarında esneme ve ses gelme şikayeti ile yetkili servise gittim. Telefonda sorun olduğunu söyleyip cihazı yenisi ile değiştirdiler. Ancak yeni gelen telefonunda yan tarafında a4 kağıdı girecek şekilde açıklıklar var. Bu telefonun suya ve toza karşı dayanıklılık belgesi var ancak fotoğraftada gördüğünüz üzere bu açıklıktan çok rahat su da girer toz da. Kaldı ki telefonu her zaman kılıfıyla kullanmak gerekmez. Bu telefonda da bir sorun var ve 6.500 TL az para değil. Daha 1 ay bile olmadan ikinci telefonda da arıza çıktı. Yetkililerden bir çözüm bekliyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon29 Haziran 16:12

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Özge
Özge08 Temmuz 02:57

Ankara Başarı teknik servis Rabia hanıma çok teşekkür ederim. İyi insanlarla karşılaşmanız dileğiyle

  • profile
1 Destekçi
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
84
Samsung Telefon Galaxy A52
Satış Sonrası
8,310
Verim-Performans
8,610
Memnuniyet ve Tavsiye
8,210
Ergonomi-Kullanışlılık
8,610

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 8görüntüleme
  • 8 saat önce

Samsung Telefon Mağduriyetim

Samsun A31 telefon almıştım ekim 2020 tarihinde. Güncellemeler sonrası mart 2022'den itibaren telefonumda donma, kasılmalar, sim kart takın ve şarj olmama hatası çıkmıştı. Bunun üzerine Samsung'u aradım ve Pendik'te bulunan KVK ile iş birliği içinde oldukları servislerine yönlendirildim. Orada tüm ş...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Eski Samsung Değil

Note 10+ telefonu pilin ömründe azalma ve bluetooth bağlantısı kopma sorunuyla garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. Pişmanım çünkü pilim değiştikten sonra daha kötü bir hale geldi. Sürekli şarja takmam gerekiyor telefonumu. Müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm. Pilde bir sorun ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon S20 Fe Aşırı Isınma Ve Şarj Sorunu!

Telefonu aldığım 4 ay kadar oldu telefon aşırı ısınıyor ve şarjı çok hızlı bitiyor. Servise gönderdiğim halde bir sorun bulunamadı deyip sadece güncelleme yaparak telefonumu geri gönderdiler. Şu an telefon ile konuşurken bile kulağımda tutamayacağım kadar sıcak oluyor ve kendi kendine şarjı bitiyor.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Konuşma Esnasında İnternete Bağlanmıyor

Samsung A32 cihaz aldım cihaz ayıplıdır sosyal medyadan video izlerken kendi kendine sesi tamamen gidiyor şarjı yarım gün gidiyor telefon ile konuşma yaparken internete asla girilmiyor iade için aradıklarımda servise gönderin 1 ay içinde karar verilecek deniyor benim bütün işlerim telefon ile bu sür...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon A72 Şarj Olmuyor

Samsung a72 telefonum su geçirdi. Telefonu kuruttum pirince koydum. Daha sonra telefonumu 2 kere şarj ettim şarj oluyordu. 2 gündür şarj olmuyor nem algılandı diyor. Madem hala nem var öncesinde nasıl 2 kere şarj oldu. Teknik servisi arıyorum dönüş yapmıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Şarj Sıkıntısı Yaşıyorum

Samsung Galaxy m31s model bir telefon kullanmaktayım. Şu ana kadar bu konuda hiçbir sıkıntı yaşanmamışken 13 Temmuz 2022 tarihinde aldığım bir güncellemeden itibaren şarj konusunda sıkıntı yaşamaya başladım. Bu konuyu ilgili servislere gitmeden çözme imkanım var mıdır yoksa servise başvurmam şart mı...

Devamını oku
profile
  • 531görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Garantili Cihaza Tamir Ücreti

2020 yılının Aralık ayında aldığım m31s modelli cep telefonum çok fazla sorun çıkarmaya başladı. 30 07 2022 tarihinde ekranda oluşan çizgi ve şarj girişi ile ilgili yaşadığım sorun nedeni ile GOP servise götürdüm. 1 saatlik bir süre sonunda telefonum teslim edildi şarj sorunu çözülmüş ancak ekrandak...

Devamını oku
profile
  • 1.385görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Telefon M51 Kronik Şarj Sorunu Ve Hat Çekmeme Problemi

Samsung M51 telefonum var. 13.05.2021 tarihinde alındı. Alındıktan sonra 3 kere servise geldi. Telefonun kronik sorunları var. 1- Şarj girişi 3 ayda 1 mutlaka bozuluyor 2- Telefonun genel şebeke sorunu var asla çekmiyor (Hangi hat takarsanız takın) 3- Aşırı ısınıyor, 5 dk telefonla konuşuyorsunuz al...

Devamını oku
profile
  • 1.360görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 Aylık Samsung Telefon A52s Telefon Bozuk!

Samsung a52s telefon bozuk: 2 ay önce Turkcell pasaj'dan bir telefon aldım Samsung a52s modelinde kargom eve geldik denemek amacıyla telefonumu açtım fakat cihazda ısınma ve çabuk şarj problemleri vardı. Turkcell pasajı aradık servise gönderelim onlar ilgilenirler dedi ben aynı gün ürünü servise gö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.147görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon A21s Cep Telefonu

Yaklaşık 8 ay önce aldığımız Samsung a21s telefonu 8 ay içerisinde 3 kere servisi göndermek zorunda kaldık; 1. Sinde telefonda yazılım hatası var deyip yaptılar. 2. Sinde ekran yanığı ve kendi kendine kapanmalar başladı ekranı değişip geri gönderdiler cihazı ama kapanma sorunu hakkında bir çözüm bul...

Devamını oku