Samsung Telefon Servise Giden Cihazın Arızalı Gelmesi

Mert Mert18 Temmuz 19:49

08.07.2020 tarihinde telefonumu Turkcell Platinum aracılığı ile garantiye gönderdim. Cihazım 10.08.2020 tarihinde öğlen saatlerinde servise giriş mesajı geldi bundan 3-4 saat sonra servisten tamir olup çıktığına dair bir SMS aldım, cihazımın sorunu şarjın hızlı bitmesiydi ve bataryası değişti. Servis KVK Mecidiyeköy şubesiydi. Turkcell tarafından 16.08.2020 tarihinde cihazım bana teslim edildi genel bir kontrolünün yaptıktan sonra teslim aldım bir sorun yok gibi gözüküyordu ancak telefonumu pratik olsun diye parmak izi ile kullanırım genelde servise gitmeden önce Platinum ekibinden cihazımı alan arkadaşın uyarısından dolayı kaldırmıştım parmak izini ve şifreyi cihazım geri gelince parmak izi kilidini geri koymak istedim ancak her seferinde parmak izi sensörüne ulaşılamıyor bu mesajı tekrarlarsa cihazı yeniden başlatın diye uyarı almaktayım. Servise gitmeden önce böyle bir problemim yoktu. Cihazım Samsung Galaxy A7 2018.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 20 Temmuz 09:03

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Latif 12 Ağustos 23:18  

    Servis Samsung firmasının değil Mis gibi davranıyor servis konusunu gözden geçirmeli yoksa tüketici büyük bir oranda zarar görecek ve markayı tercih etmeyecektir

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler