16 Temmuz #10668756

Samsung Telefon Sattığı Ürüne Neden Sahip Çıkmaz?

Ankara Panora Güreller mağazasından Samsung Level Active marka kulaklık aldım. 2 gün sonra karşı tarafa ses gitmemesi ve bluetooth bağlantısının kopması şikayeti ile direk servis merkezine gittim ancak kulaklıkların servis işlemi olmadığı gerekçesi ile ürünü aldığım firmaya yönlendirildim. Ürünü aldığım firmada müşteri hizmetlerine yönlendirdi, onlarda kulaklıkların servis işlemi olmadığını beyan ettiler. Bunun üzerine Hepsiburada dan yine Samsung'un başka ürününü aldım ancak onda da arıza çıktı paramı iade ettiler tekrar aynı üründen aldım ve severek kullanıyorum. Bu kadar uzun olarak yazdım ama Samsung ürününe sahip çıkmazken Hepsiburada mağazası nasıl oluyor da ürettiği değil sattığı ürüne sahip çıkıyor bir açıklama yaparsalar sevinirim.

İsa 367 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi16 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön