sta-4-hoverİyi Çözüm

Samsung Telefon Şarj Problemi Teknik Servis Hizmet Kusuru

Onur Onur2 ay önce

Yaklaşık 7 ay önce aldığım A20 cihazını şarj problemi nedeni ile garantiye gönderdim. Minimum 2 dakikalık bir telefon görüşmesinde bile %3-4 azalıyordu. %30 iken bir dakikalık telefon görüşmesinde %26'ya düşmüşlüğü var. Garantiye gönderdikten sonra sıvı tespit edildi denip 150 TL ücret alındı. Bırakın ıslaklığı, telefon nemli bir ortamda bile bulunmadı. Olabilir deyip ücreti ödedim. Cihaz bana geldiğinde telefon gönderdiğimden de kötü geldi. Şarj problemi halen devam ediyor, üstelik tam şarj olduğu belli olmuyordu. İşlerin yoğunluğundan ötürü yaklaşık 3-4 hafta kadar sonra tekrar servise verdim. Umarım bu sefer de bir ücret ödemem. Telefon değişimi talebi onaylanmaz ve ilk servisten geldiği gibi hatalar devam ederse ne yazık ki yasal işlemlere başvuracağım. Bu zamana dek hep Samsung kullanırdım, hep de memnundum fakat bu sefer... Umarım bir kez daha böyle bir durum yaşanmaz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Onur 2 ay önce

Umarım olumlu bir dönüt alabilirim...

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 2 ay önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler