11 Temmuz
#12253095

Samsung Telefon Şarj Aletinin Bozuk Çıkması!

Esenyurt Torium Samsung firmasından aldığım şarj aletinin bozuk çıkması üzerine aldığım yere götürdüğüm zaman ürünü kendimin kargoya vermem gerektiğini söyleyip ürünü aldığım zaman e-fatura olarak düzenleme yapıldığını yeni fatura istediğimi söylediğim zaman SamsungWA adresinden e-fatura ile işlem yapılacağını söyledi. SamsungWA'dan talep formu oluşturup Yurtiçi Kargo'dan ürünü kargoladım. 1 gün sonra fatura olmadığı için işlemin iptal olduğu maili ulaşması üzerine 444 77 11 numaralı telefonu arayıp yeni ürün kaydı oluşturmama rağmen ürünüm bugün yapılmadan tekrar tarafıma teslim edildi. Samsung pişmanlıktır.

İmran İmran 858 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları