Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Samsung A51 telefonumda Nisan 2022'deki güncellemeden sonra donmalar, kasılmalar ve yeniden başlama sorunları ortaya çıktı. Aşırı titiz telefon kullanan birisi olarak Samsung'un teknik ekibi kontrol ettiğinde pil ömrünün bile 2 seneden fazla kullanılan bir telefon için oldukça iyi olduğunu söylemişt...
Samsung A51 telefonumda Nisan 2022'deki güncellemeden sonra donmalar, kasılmalar ve yeniden başlama sorunları ortaya çıktı. Aşırı titiz telefon kullanan birisi olarak Samsung'un teknik ekibi kontrol ettiğinde pil ömrünün bile 2 seneden fazla kullanılan bir telefon için oldukça iyi olduğunu söylemişt...
Samsung A51 telefonumu 13.03.2020 de aldım. Garanti süresi dolalı daha 3 ay oluyor. Yeni güncelleme geldikten sonra telefonum kendi kendini açıp kapamaya ve donmaya başladı. Bir günde yaklaşık 30 40 kere kapanıp açılıyor. Bu durumun yeni gelen güncelleme ile ilgili olduğunu düşünüyorum çünkü ondan ...
Samsung Galaxy A11 cihazım sürekli donuyor. Güncelleme yapınca daha berbat oldu. Daha eski cihazlarda bile bu kadar donma ve kasma olmuyor (bir önceki cihazım j7prime 2016), örneğin uygulamalar arası geçiş yapmak bile gecikmeli oluyor. Güncelleme sonrası bazı hatalar vermeye başladı ekran da ses açm...
Hasan 
Samet 
Sadi
21 ocakta Samsung ® Galaxy s20 fe telefon aldım. Aldığım günden beri birisini arayınca ahizesinden beni rahatsız edecek şekilde hışırtı geldi. Samsung müşteri temsilcisi bulunduğum şehirde teknik servis yok diye Ankara BDH Bilişim ® servisine göndermemi söyledim. 27 ocakta gönderdim. Değişim talep etmeme rağmen bugün bana telefon geri yollanmış. Samsung'u arıyorum telefonda sorun yokmuş deniyor. Samsung onarım sitesine girdiğimde sistem arızası güç açma kapama sorunu diye bambaşka bir şey yazıyor. BDH ® ise donma, telefon kapanma ve ses şikayetiniz varmış diyor. Sesi de ben kızıp söylediğim için söylüyor. Ne donması böyle talebim yok dediğimde ise biz onu tespit ettik yazılım güncelledik diyor. Ahizeyi dinleseler sorunu net anlarlar. Sürekli kargoyla telefon mu göndereceğiz. Bu ne iş yapmazlık. Bu servise onca şikayet var ® ilgilenildiğini düşünmüyorum 10 günlük telefonum beni mağdur ettiler Samsung kendine yakışanı yapmıyor. Servis asıl şikayetime bakmayıp baştan savma şekilde bahaneler yazmış şikayetçiyim. Telefonu tekrar gönderdiğimde değişim için süre geçti derler. Samsung kendini küçülttü.