Can 
Erkan 
Muharrem 
Semih 
Hasan 
Ferhat Samsung Telefon Samsung Türkiye Müşterisini Korumadığı Gibi Mahkeme Masrafı Ödetiyor
1.031
Uğur 29 Mart 11:39
Samsung Telefon29 Mart 11:44
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Aysel 
Samsung Türkiye ve drk Aksesuar tüketiciyi korumaktan ziyade perişan etmenin peşinde. Herkes bilsin ve ona göre Samsung ® Shop üzerinden alışveriş yapma kararı versin diye yazıyorum. Çok özetle; 899'a kılıf aldım, kısa zamanda deforme oldu. Garantiye gönderdim, kabul edildi. Stok yok diye 1.000 lira aksesuarda geçerli hediye çeki verildi. Ben kılıf istiyorum kılıf da piyasada var ve madem siz veremiyorsunuz kılıfı mevcutta piyasa fiyatı olan 1.999 lira para iadesi yapın dedim. Fatura bedeli olan 899 lira ödendi. Tüketici Mahkemesi'ne gittim aynen değişim dedi. Değişim için stok yok para iadesi (899) yaptık dediler. Karşı dava açtılar. Ben kim firmaların avukatlarıyla baş etmek kim. Bana 640 lira civarında mahkeme masrafı vekalet ücreti vs. Ödettiler. Tüketiciyi korumak yok, memnuniyet yok. Bir üstüne perişan etmek var. Sadık müşterimizdir gönlü olsun denir, gereği neyse yapılır normalde. Aman dikkat Samsung Shoptan alışveriş yapacaksanız defalarca değerlendirin. Yoksa benim gibi çok pişman olabilir, kendinizi Samsung'a mahkeme masrafları öderken bulabilirsiniz. Bu zararımı tazmin edecek olsalar zaten bizi mahkemelerle uğraştırmazlardı, o yüzden bu saatten sonra bir çözüm sunabileceklerini hiç sanmıyorum. Yazık.