Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Telefon Samsung Destek Bilişim İzmir Servisi Garanti Kapsamı Dışına Çıkartıyor

profile
Hazret
02 Mart 2023
2.548

Samsung Mobil Servis Destek Bilişim İzmir Servisi Garanti kapsamı dışına çıkartıyor. 21.03.2023 günü Çankaya'da bulunan servise gittim. Galaxy tan A7 Lite tabletin ekranındaki sararmaları göstermek in gittim. Garanti belgesi var deyince, üstün körü bakıp kasası yamulmuş kullanıcı hatası olmuş dediler. Kasada hiçbir şey yoktu, değil yamulma çizik Dagi yoktu. Ama ısrar ettiler. Aynı gün akşam Karşıyaka Başarı servisine götürdüm. Ürünü hemen kabul ettiler. Ertesi gün ekran ve pilini yenilemiş olarak geri verdiler. Ayrıca şarj tablosu hediye ettiler. Ben kendilerine kasada bir yamukluk var mı diye sordum. Hayır yok dediler. Ben Destek Bilişim İzmir Yetkili Teknik Servis Merkezinden şikayetçiyim. Boşu boşuna yoruldum. Garanti kapsamı dışına çıkarıp benden haksız yere yüklüce para kazanmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 46 dk
Samsung Telefon Logo
05 Mart 2023 11:33

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

1

Samsung Galaxy S20 Fe Hızlı Batarya Tüketimi Ve Yüksek Isınma Sorunu

profile
Gamze
26 Temmuz 2023
2.571

3 gün önce Galaxy S20 fe modele sahip telefon aldım fakat dikkat ederek kullanmama rağmen çok çok hızlı şarjı bitiyor ve kısa süreli kullanımda bile ısınıyor. Yeni alınmış bir telefon için çok problemli durumlar söz konusu. Garanti belgesi dahilinde bir an önce çözüm talep ediyorum.

Samsung Telefon Samsung Cep Telefon Varsa Sıkıntın Var

profile
Mesut
23 Mart 2023
3.267

11.09.2021 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung Galaxy A51 telefon aldım. Telefon alırken Türkiye garantili olmasına özellikle dikkat ettim. Türkiye garantili ithalatçı garantiden daha pahallı olmasına rağmen Türkiye Garantisini seçtim. Telefonum şifreden dolayı kilitlendi. Trabzon da KVK teknik servis...

samsung-telefon-samsung-cep-telefon-varsa-sikintin-var-1.pdf
1

Samsung Telefon Garantiliyken, Garanti Dışı İşlem Görüyor

profile
Özgür
08 Aralık 2023
681

Samsung a12 Telefonum garantinin son günü arıza yaptı ve hemen kargoya verdim. Servise ulaştığında garanti dışı diye işlem göreceğini söylediler. Çok mantıksız. O zaman kargo aracı kaza yapsa vs basına bir iş gelse, garanti süresi bitimine 10kala vermiş olsan ve telefonunu yetiştiremese kargo ne ola...

Samsung Telefon Servis Arıza Tespit Problemi

profile
Hakan
18 Kasım 2023
1.064

15.11.2023 de şarj sorunuyla Samsung M52 cihazımı servisinize gönderdim. 'Anakartın sağ üst köşesi kırık' dediler. Şarj bordu ile anakartın sağ üst köşesinin ne ilgisi olabilir ve fotoğraftaki yerin kullanıcı tarafından yapılması nasıl mümkün olabilir? Ayrıca şarj kablosunu, şarj adaptörünü, garan...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz