Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung Telefon ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
84
Samsung Telefon Galaxy S20
Verim-Performans
8,910
Ergonomi-Kullanışlılık
8,510
Satış Sonrası
810
Memnuniyet ve Tavsiye
8,110

Samsung Telefon S20 Servis Sorunu

11.713görüntüleme
Mehmet
Mehmet 28 Mart 15:49

Amazon sitesinden Samsung Galaxy s20 telefon aldım, telefon şarjda aşırı ısındı, beyaz ekranda arka planda izler oluştu, devamında arka kapak silikon bırakmaya başladı, bundan ötürü kameram toz aldı ve garantiye gönderdim, garanti surecinde değişim talep ettim, tarafıma hiçbir şekilde iletişime geçilmeden telefon tekrar gönderildi, şarj ve kulaklık değişikliği dışında hiçbir sorun giderilmedi. Bu kadar sorumsuz olmalarından dolayı Samsung ® markasını asla önermeyeceğim ve kullanmayacağım. Garanti servisi olan BDH ® hizmetinin 0850 *** 57 87 numarasını defalarca arayıp bekletilmeme rağmen herhangi bir cevap ve muhatap bulamadım, değişim için yazdığım bilgiler dışında sadece pil erken bitiyor cümlesi bildirilen arıza olarak yazılmış, bu kadar etik davranmayan bir garanti servisine denk gelmedim. 1 hafta beklememe rağmen telefon kapağı yapıştırılmış ve şarj kulaklık değişmiş olarak elime ulaştı, akabinde müşteri hakemine başvurdum, çok pişmanım Samsung kullandığım için, çözüm üretilmediği takdirde bütün yasal yollara sonuna kadar başvuracağım. Telefonumun değişimini ya da ücret bedelini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon28 Mart 16:29
Mehmet
Mehmet28 Mart 21:51

Teknik servis arka kapağı açarken ısı kullandığı için muhtemelen telefon ekranında AMOLED yanığı bundan ötürü oluştu, telefonunuzu asla servise göndermeyin. Yarın tekrardan servise göndereceğim değişim için, sonucu tekrardan burada paylaşacağım, bu durumu yaşayıp Samsung'dan ve servisten olumlu yanıt almayıp müşteri hakem heyetinde telefon bedelini alan arkadaşlarım var, umarım Samsung ve servisi etik davranarak bizi o duruma mecbur bırakmaz. Gelişmeleri yazacağım.

Mehmet
Mehmet08 Nisan 18:07

Telefonum servisten bugün geldi, tarafıma danışılmadan ekran değiştirilmiş kapak değiştirilmiş kasa değiştirilmiş batarya değiştirilmiş soket değistirilmis, ben değişim talep ettiğim halde telefonun bir sürü parçası değiştirilmiş olarak elime geldi, her tarafı silikon izleriyle dolu bir şekilde kargodan aldım, sakın Samsung telefonuna ve BDH servisine bulaşmayın marka neyse de servisi berbat, arıyorum muhatap yok Samsung'u arıyorum 444 77 11 den servis beni arasın diyorum arayan yok. Samsung'un servisle bağlantısı iletişimi bile yok, birbirlerinden habersizler. Servis kalitesi o kadar berbat ki aradığımda ne ulaşabiliyorum ne de bana biri donuyor tarafıma dönüş yapmadan parçalar değiştirilmiş bu kadar ahlaksız bir servis agi görmedim bir daha Samsung'un servis agi ve kalitesi yüzünden asla bu markadan herhangi bir cihaz evime sokmayacağım ve kesinlikle sokmayın, marka olarak servis ağını denetleme sıfır, kulaklığı ve şarj kablosunu ezilmiş bir halde aldım! Binlerce lira verdiğimiz amiral sınıfı Premium cihazlari onlarca parça değiştirip değişim bile yapmadan tekrar gönderiyorlar. Apple ve kaliteli servis ağı dururken bir daha asla Samsung'u seçmeyeceğim. Hakkımı müşteri hakem heyetinde arayacağım, telefonunuz bozulursa sakın servise göndermeyin direkt müşteri Hakem Heyeti'ne gidin!

Mehmet
Mehmet08 Temmuz 11:08

Tüketici hakem heyetini bekliyorum taktıkları pikseli bozuk ekranı onlara iade nasıl değiştirtiyorum görün bakalım böyle adi bir servis ağı görmedim Samsung telefonları ve AMOLED ekranları hala yanıyor ekranları hala sorunlu sakin Samsung'a bulaşmayın bin pişman olursunuz gidin iki kuruş fazla verin iOS alin hiç olmazsa servis agi ve sureci sorunsuz. Samsung servisi tamamıyla rezalet asla göndermeyin telefonu bir arıza olduğu zaman direkt müşteri Hakem Heyeti'ne gidin. Hiç servise göndermeyin.

  • profile
1 Destekçi
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
84
Samsung Telefon Galaxy S20
Verim-Performans
8,910
Ergonomi-Kullanışlılık
8,510
Satış Sonrası
810
Memnuniyet ve Tavsiye
8,110
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 747görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon m 51 Telefon Şarj Ve Arka Kapak Sorunu

Samsung m 51 telefon kullanıyorum ancak bataryası 7000 olmasına rağmen beklediğimden daha erken zamanda bitiyor ayrıca kılıf kullanmama rağmen arka kapak kısmında çok fazla kılcal çizikler mevcut bütün malzemelerim Samsung hepsinden çok memnunum ancak telefon için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim.

Devamını oku
Samsung Telefon m 51 Telefon Şarj Ve Arka Kapak Sorunu
profile
  • 2.627görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Marka Telefonumdan Yaşadığım Sıkıntılar

Yaklaşık olarak bundan 15 ay önce s20 fe model Samsung telefonumu aldım. Aldığım ilk günlerde telefonum 3 saat ekran görüntü süresi veriyordu. Alır almaz bir pişmanlık yaşadım ve hevesim kursağımda kaldı. Güncellemelerle düzeleceğini umut ettim. Bu arada telefonumun kutusundan çıkan 15 watt şarj cih...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Ali
  • 2.921görüntüleme
  • 23 Ağustos 18:13

Samsung Telefon Note 10 Plus Batarya Şişmesi

Eşimde ve bende Samsung Note 10Plus telefon var. Eşimin telefonun arka cam yüzeyi 2020 yılında Ekim ayında Spigen marka kılıfı takıp çıkarırken çatladı. Ankara'daki Samsung Servisine Simge Elektronik Yaşar Alar isimli servise götürdüm, kronik bir sorun olup olamayacağını, kapak çıkarmak ile nasıl bö...

Devamını oku
Samsung Telefon Note 10 Plus Batarya Şişmesi
Samsung Telefon Note 10 Plus Batarya Şişmesi
Samsung Telefon Note 10 Plus Batarya Şişmesi
+3
profile
  • 17.118görüntüleme
  • 16 Ağustos 16:21

Samsung Arızalı Cihaza Destek Vermiyor

10.06.2022'de Media Markt 'tan 1 adet Samsung 65qn800b marka TV ve 2 adet S22 Ultra ve 2 adet Galaxy watch 4 ve 2 adet 45 watt şarj aleti aldım. 110.000 TL den fazla bir Samsung ürünleri faturası ile çıktım. Fakat S22 Ultralarım' dan 1 tanesinde GPRS i kısmen doğru göstermeme, ekran titremesi, aşırı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3.763görüntüleme
  • 27 Temmuz 12:59

Samsung Telefon  Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Babam 1 yıl önce Samsung A72 cep telefonu almıştı geçenlerde telefon tamamen kendiliğinden kapandı şarjımı bitti acaba dedik şarja taktık şarj almadı ...

Devamını oku
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 12:59

“Teşekkürler”