Samsung Telefon Otomatik Güncelleme İle Kendini Sıfırladı

İskender

1 Ekim 2024 10:204.380

Samsung A54 5G model telefonum 27 Eylül 2024 Cuma sabahı şarj halindeyken güncelleme yapmaya başladı. Telefondan yapay zeka sesleri gelmeye başladı. Sabah uyandığımda telefonumu aldım, komple sıfırlanmış. Bütün fotoğraflarım, belgelerim, her şeyim gitmiş. Bankacılık işlemlerim, uygulamalarım hepsi sıfırlandı. Günlerdir uğraşıyorum. Bu nasıl bir güvenlik açığıdır? Şimdi ben bu markaya nasıl güvenebilirim? Bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Samsung Telefon

1 Ekim 2024 11:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

4 Ekim 2024 10:11

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung A54 5G Sürekli Kapanıp Açılma Sorunu

Nejat

Samsung Telefon

13 Ocak 2024 12:484.831

"Teşekkür ediyorum, Özellikle de Samsung Yetkili Servis -Şişli KVK Ekip Lideri Doruk Bey e."

2 Yorum

Samsung A54 Her Türlü Görüşmede Yaşanan Ses Kesilmesi Problemi

Banu

Samsung Telefon

27 Ocak 2024 02:522.149

Mayıs 2023 tarihinde satın aldığım Samsung A54 cihazımda görüşmeler esnasında sürekli olarak ses kesintisi yaşıyorum. Bu... aylardır böyle. Karşı tarafın söylediklerinin yarısını kendim tamamlayarak görüşmeleri gerçekleştirir oldum. Hem normal telefon görüşmelerinde, hem WhatsApp sesli görüşmelerde, he...

1 Destek1 Yorum

Samsung Galaxy A52 Güncelleme Hatası

Umut

Samsung Telefon

6 Ocak 2024 20:371.525

Samsung A54 Nem Algılandı Sorunu

Ali

Samsung Telefon

6 Ekim 2023 02:079.992

Samsung Galaxy A54 5G telefon aldım daha 2 ay oldu ama telefon birden nem algılandı uyarısı vermeye başladı. Halbuki hiç...bir şekilde sıvı ve toz teması olmamıştı. Telefonu şarj edemiyorum. Düzeltmek için ekrandaki uyarılarda deneyin denilen her şeyi yaptım ama düzelme yok. Fabrika ayarlarına bile sıf...

Samsung A53 5G 27 Temmuz 2024'te Aldığı Güncellemeden Sonra

Dilara

Samsung Telefon

30 Temmuz 2024 20:534.087

Samsung A53 5G, 27 Temmuz 2024'te aldığı güncellemeden sonra kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyor. Bu sürekli o...luyor ve telefonum aşırı ısınmaya başladı. Böyle bir şey neden oldu? Ben bir daha güncellemelere güvenip nasıl kabul edeceğim? Çok pişman oldum, güncellemeyi yaptığım için.