08 Kasım
#12924321

Samsung Telefon Note 8 Garanti Kabul Edilmiyor!

Bugün Note 8 cihazımı garantiden pil değişimi için Bursa'daki yetkili servise getirdim. Samsung ürüne ait takip numaranız 422***013 dir. 50 TL gösterme ücreti istendi ve ödedim. Ardından garantiden pilin değişmesi için ekrandaki çatlağın yenilenmesi gerektiği söylendi. 1350 TL'dendi. Kabul etmeyince pilin harici servisle değişmesi olabileceği söylendi. Ben nasıl yani dedim pile para verirsem ekransız değişim oluyor ama garanti olunca kasasında kusursuz cihaz olması gerekiyormuş. Yani biz aracını bozulunca kaportada çizik varsa garanti olması için çiziği de yaptırmalıymışız. Bende cihazın ekran çiziğinden garanti kapsamında olmadığına dair rapor aldım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yazık ki dünya teknoloji devi biz Türk ticaret kafasına hemen ayak uydurmuş!

Cengiz Cengiz 1.862 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler