14 Ocak
Yorum Yap
#11444636

Samsung Telefon Müşteri Memnuniyet Politikasını Değiştirmeli

Samsung' un hem canlı hizmetiyle irtibata geçtim hem de Başarı isimli teknik servisiyle. İkisi de bana gerekli parçaların fiyat bilgisini paylaşmadı. Bu çok büyük bir yanlış ve hatadır. Bana servise gelmeni söyledi. Servise ulaşımım kolay mı zor mu hiçbir şey Samsung 'un umurumda değil. Belki fiyat beklediğimden yüksek çıkacak ve tamiratını yaptırtmayacağım, oraya kadar da boşuna gitmiş olacağım. Samsung bu büyük hatadan dönmelidir. En azından müşteri memnuniyeti adına.

Çağrı Çağrı 477 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler