Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
2021 yılı şubat ayında anneme; sorunsuz kullanacağı ve telefonla ilgili bir sorun yaşadığımızda sağlıklı bir şekilde çözüme ulaşacağımızı varsaydığımız için Samsung marka m21 modelli telefonu satın aldık. Telefon 11 Şubat 2021 tarihinde kargoya verildi, birkaç gün sonra teslim alınarak süresi 2 yıl ...
Samsung m21 telefonum kendi kendine donuyor ve yeniden başlıyor. Telefonu kullanamıyorum bile sürekli bu şekilde tekrar ediyor. Açılınca 30 sn. Sonra donup yeniden başlıyor sıfırlamama rağmen düzelmedi. Servise götürdüm ama sorunu anlamadılar.
Samsung Galaxy m12 marka telefonumu yeniden başlattıktan sonra "yeniden başlatmadan sonra şifre kullanılır" ekranı geliyor tüm şifreleri girmeme rağmen kabul etmiyor telefonu ne açabiliyorum ne de kapatabiliyorum. Şifrenizde en az 1 harf olmak üzere en az 4 karakter bulunur diyor.
İrem 
Samsung Galaxy M21 telefonum sürekli donup ve kendini yeniden başlatıyor Gün içerisinde en az 15-20 kez bunu yapıyor ve sıfırlamama rağmen düzelmedi. Birkaç kez Samsung ® yazısında kaldı ve saatlerce açılmadı. Çok sinir bozucu lazım olacağı yerde telefon yeniden başlıyor