Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Telefon Kilit Ekranım Kapanıp Açılıyor

1421görüntüleme
Aylin
Aylin 16 Eylül 12:47

Samsung Galaxy j7 core (sm-j701f) markalı ve model numaralı telefonuma 9 Eylül 2021 tarihinde gelen yazılım güncellemesini yaptım. 1 gün sonra ise şöyle bir sorun ile karşılaştım; ortalama 2-3 saatte bir telefonumun ekranı bir anda kapanıyor ve kendi kendine kilit ekranını açılıp tekrar kapanıyor. Dokunmatik kısmen devre dışı kalıyor, sadece bataryayı çıkarıp tekrar takarak sorunu geçici olarak çözebiliyorum. Tam belirttiğim sorun olurken telefonumu videoya aldım. Ekte video yer alıyor. Bu durumdan çok sıkıldım. 2-3 saatte bir batarya çıkarıp takmaktan gına geldi. Bu tür yazılımsal bir sorunu Samsung ® kalitesine yakıştıramadım. Samsung yetkilileri ivedilikle tarafıma ulaşsın lütfen. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon16 Eylül 13:03

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Selami
Selami4 hafta önce
 

Merhaba aynı sorun bende de var acaba çözüm uretebildinizmi

Tayfun
Tayfun2 gün önce
 

Merhaba aynı sorun bende de var. Çözebildiniz mi acaba? Ne yapmak gerekir?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Samsung Galaxy a71 telefon aldım mayıs 2021'de ve önce yavaşladı sonra donmaya başladı ve dokunmatik ekranı artık çalışmıyor. Osmaniye /Kadirli Teknosa şubesinden almıştım. Antalya Finike'de oturduğumu ve faturamı sigorta yaptırdığıma dair belgemi istedim gerek yok sistemde kayıtlı dediler. Fakat ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2021 ağustos ayında aldım Galaxy a21'i. Kısa sürede fark ettim ki ekranın üst kısmı çoğu zaman çalışmıyor. Bir de klavyenin sol tarafı da bazen geç yanıt veriyor. Ayrıca kamera bastığım an çekim yapmıyor. Garantisini var ama tamir değil de başka model istiyorum artık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Galaxy A12 telefon. Ürün 2021 üretim ama bildiğiniz takoz. Arka kameralarda. En basit telefonlarda dahi bulunan screen share yani ekrana yansıtma özelliği yok. İnsan böyle telefon piyasa çıkarmaya utanır. Bir yığında para. Bir an önce güncelleme yapılsın ve Samsung alanları kazansınlar geri.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung 2. El ürün sattı. 8 Ekim 2020 yılında eşim tarafından hepsi bu arada üzerinden Samsung tarafından s10+ telefon almıştır. Telefonu aldığı günden beri ekran gitme ve titreme sorunu vardı. Ürünü 2 kere servise götürdüm ve uzun uğraşlar sonucunda yeni ürünle değişim yapıldı. Bu olayların üstüne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

04/ 10 /2019 tarihinde aldığım Samsung A50 telefonumda ilk sorunum 18/ 02/2021 tarihinde başladı şarj sorunu ve aşırı ısınıyor diye tamir edildi ve teslim edildi. 23/08 /2021 de şarj sorunu ekran kararıyordu servise verdim. Çözüm batarya değişimi yazılım atılmış. Dediler 08/09/2021 de tekrar aynı so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Galaxy Note 10 Plus SM-N975FZKATUR marka modelli cep telefonumu düşürüp ekranını çatlattım. 2-3 ay bu şekilde kullandıktan sonra bu çatlak görüntüden rahatsız olduğumdan dolayı yetkili servis olan Ankara/Sincan da bulunan Arım Teknik Servis iletişim ltd. Şti. Kurumuna 30/09/2021 tarihinde se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Galaxy J7 Core telefonuma 9 Eylül 2021 tarihinde gelen yazılım güncellemesini yaptım. 1 gün sonra ise bu sorun oluşmaya başladı. Ortalama 2-3 saatte bir telefonumun ekranı bir anda kapanıyor ve kendi kendine kilit ekranını açılıp tekrar kapanıyor. Dokunmatik kısmen devre dışı kalıyor, sadece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Galaxy j7 core (sm-j701f) markalı ve model numaralı telefonuma 9 Eylül 2021 tarihinde gelen yazılım güncellemesini yaptım. 1 gün sonra ise şöyle bir sorun ile karşılaştım; ortalama 2-3 saatte bir telefonumun ekranı bir anda kapanıyor ve kendi kendine kilit ekranını açılıp tekrar kapanıyor. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 kasım ayında almış olduğum Samsung m21 telefonumun ekran ortasından başlayarak pixelleri ölmeye başladı. 3 gün içerisinde ekranın tamamını kaplayarak telefon kullanılamaz hale geldi. Servise getirdiğimizde, telefonda hiçbir darbe olmamasına rağmen darbe kaynaklı olduğu için garanti kapsamında d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung markalı Galaxy j7 core (sm-j701f) model numaralı telefonuma 9 Eylül 2021 tarihinde gelen yazılım güncellemesini 11 eylülde indirdim. 1 gün sonra ise şöyle bir sorun ile karşılaştım; ortalama 2-3 saatte bir telefonumun ekranı bir anda kapanıyor ve kendi kendine kilit ekranını açılıp tekrar ka...