Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sadegül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Telefon Isınıyor Daha Yeni Bugün Aldım Galaxy Z Fold 3

743görüntüleme
Sadegül
Sadegül 10 Ekim 20:15

Bugün Samsung Galaxy z fold 3 aldım ama telefon aşırı derece de ısınıyor normal bir fotoğraf çekmeyi bile denesem ısınıyor resmen 22 bin tl çöpe gitmiş gibi hissediyorum müşteri hizmetlerini aradım ilk açılımda normaldir dediler daha önce de Samsung ® kullanıyorum hiç böyle bir sorun olmadı.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 18:49

Dünkü şikayetim hala devam ediyor lütfen bu telefonu ya değiştirin ya da paramı iade edin bu hata normal fegil değil değil benim şu an kullandigum telefonda Samsung ama herhangi bir ısınma olmqfi bir kez bile lütfen çağrıma kulak verin 22 bin tl az para değil yani

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon11 Ekim 09:02

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Sadegül
Sadegül11 Ekim 13:25

Geri dönüş sağlandı teşekkürler

Sadegül
Sadegül11 Ekim 14:11

Geri dönüş sağlandı.teşekkürler

2 Yorum

Mahri
Mahri14 Ekim 17:13
 

Sadece satana kadar ilgilenyorlar bende Flip 3 almıştım aynı arıza ama ilgilenen yok neymiş Samsung servis sorun bulmamış bir daha Samsung markaya baksam tövbe

Cengiz
Cengiz26 Ekim 22:31
 

Samsung pişmanlıktır. Ben bunu Samsung note 3 ve sonrası anladım. Samsung note 3 sonrası tek Samsung cihaz sokmadım eve ve almış olduğum kararın ne kadar yerli ve yerinde olduğunu bugün bile anlıyorum. Çünkü politika güncel ve aynı. Xiaomi alıyorum kafam rahat.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde web sitelerinden almış olduğum Samsung Galaxy z FOLD3 5G siyah cep telefonu ile ilgili olarak kesilmesi gereken faturayı bir sonraki aya 06.12.2021 tarihine keserek 3500TL KDV zararına soktular. 10 gündür faturama ulaşamadığımı ve Kasım ayına kesilmesi gerektiğini müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

08 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Samsung turkiye satıcısından Samsung Galaxy A51 256 GB/SİYAH cep telefonunu 3.265.99 TL'ye satın aldım. 5 aylık kullanımdan sonra 4 Aralık 2021 tarihinde ekrana kumanda edemez oldum. Birkaç saat sonra yavaş yavaş ekran görüntüsü kaybolmaya başladı. Ve yaklaşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

28 Eylül 2020 tarihinde almış olduğum Galaxy S20 telefon arızalı çıktıktan sonra servise gönderdiğimde izinsiz onarım yapıldı ve sorun düzelmedi ardından iade istediğimi belirtmeme rağmen ve kanunda hakkım olmasına rağmen üst model olan S20+ ile değişim yapıldı ve bu değişimin yapılması yaklaşık 1-1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung shop üzerinden almış olduğum Samsung Galaxy watch 4 Classic 46 mm akıllı saat tarafıma yanlış renk olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme neticesinde değişim için kutusunu açmadan kargoyla gönderdim, her gün yetkililerle irtibatlı olmama rağmen sorun çözülememiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Galaxy M30S cihazımın ekran tamirini müşteri kaynaklı sorun olduğu için cepten ödeyerek 870 TL karşılığında Samsung Başarı Teknik Servisinde 42517**342 iş emir numarası ile tamir yaptırdım. Burada bir sorun yok ancak alınan tutar ile web sayfasında ilan edilen tutar (770 TL) arasında farklar mevcut....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Galaxy a32 kullanıcısıyım 30 Ağustos tarihinde Media Markt aracılığı ile aldım fakat telefon sorunlu çıktı değişim talep ettim 09.09.2021 akşam saat 5 gibi yeni cihazımı aldım fakat uzun süre sonra Samsung uygulamasında telefonun hata geçmişine baktığımda 09.09.2021 sabah 6 saatlerinde hata ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23.10.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinden Samsun Galaxy S21 Ultra aldım, telefonu kurduğum günün ertesi telefonda WiFi bağlantı sorunu ve şebeke sorunu yaşamaya başladım. WiFi bağlantısı için modemin yanında olmanız gerekiyor, öyle zayıf çekimleri bulması ve bağlanması mümkün değil. Üstelik bağlan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2019 yılının mayıs ayında aldığım, garantisinin üzerinden 5 ay geçtikten sonra Samsung Galaxy s10 e telefonumu şarj olmaması nedeni ile Samsun'daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Telefonumda sadece şarj sorunu vardı ve açılıyordu. Teknik servis şarj soketinde sorun olduğunu ve 235 TL ücreti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 01.11.2021 tarihinde Samsung Galaxy A52 telefon siparişi verdim. Telefon elime 3 Kasım'da ulaştı. Telefonun kurulumunu yaptım sonra şarja taktım. Şarj dolunca fark ettim ki telefon yan çerçevesi sol kısmından oynuyor. Hemen Teknosa müşteri hizmetleri ile ileti...

  • profile
1 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

07.12.2020 de aldığım Samsung Galaxy m 51 cihazımı şarj olmaması yüzünden 3. Defa yetkili servise verdim. Cihaz değişim talebinde bulundum ve kabul edildi. Sonrasında cihazı temin edemediklerini onun yerine daha üst model olan M52 vermeyi teklif ettiler.  M52 model cihaz hiçbir şekilde M51 in nitel...

  • profile
1 Destekçi