14 Ocak
#13449844

Samsung Telefon İlk Günden Arızalı Telefon Vermek

02.01.2020 tarihinde Eskişehir Vodafone bayisinden hattımın üstüne Samsung a20s cihazı aldım. Cihazımı bir gün kullandım gece şarja taktım 03.01.2020 tarihinde telefonum şarj olmadı. 12 günden beri serviste cihazımdan hiçbir haber yok. Şu an mağdur durumdayım. Cihazın sıfır fiyatı 1800. hattımın üstüne aldığım için 2950 tele fiyat çıktı. Servisten cihazım gelince bana kullanıcı hatalı diye bir yazı gelirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekirse savcılığa kadar gideceğim cihazımı 1 gün kullandım ertesi günü şarj olmamış bir vaziyette aldım. Aldığım yere götürdüm anlattım durumumu satan kişi garantiye yolladı. Bana takip mesajı gelecekti gelmedi hala bekliyorum.

Furkan Furkan 241 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler