11 Ağustos
#12415386

Samsung Telefon Hediyesi Hala Verilmedi!

15.03.2019 tarihinde Galaxy Buds kablosuz kulaklık hediyesinden faydalanmak için Marmara Forum Samsung mağazasından Samsung Galaxy S10 Plus beyaz renk telefon satın aldım ellerinde olmadığı için istendi ertesi gün telefonunuz geldi diye arandım giren kişi beyaz yerine siyah yazmış ve siyah renk telefon gelmiş giren kişi bir hata olmuş ama sorun yok halledeceğiz dendi tekrar istek yapıldı ayın 22 sinde beyaz renk telefonum geldi kulaklık hediyesiyle ilgili bir sorun olmayacağı halledildiği mail atıldığı söylendi. Bir haber gelmemesi üzerine defalarca Samsung genel merkezi aradım şikayet oluşturuldu her seferinde derdimi baştan anlatmak zorunda kaldım bir sonuç alamadım. En son aldığınız mağazayla iletişime geçin dendi mağazaya defalarca gittim genel merkeze mesaj atıldığı ama cevap alınamadığı söyleniyor. 15 Mart tarihinde telefonu satın almama rağmen 7 ay geçmesine rağmen Samsung hala kulaklık hediyesini tarafıma ulaştırmadı cevap bile vermedi aldığıma bin pişman oldum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Nur Nur 2.122 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi12 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları