21 Ocak
#11478236

Samsung Telefon Garanti Veriyorsunuz Ek Ücret Talep Ediyorsunuz!

Telefonun iç ekranı kırıldı servise verdim vermişken şarj cihazın da sorun vardı temassızlık yapıyordu o da aradan çıksın dedim. Daha garantisi var artı 35 TL ücret istediler. Parasından değil 650 TL'yi veren onu da verir ama kullanıcı kaynaklı diyorsunuz sorun ne diyorum yetkili bayi nem diyor, müşteri hizmetleri yüksek akım gitmiş diyor. Siz önce bir karar verin sorunu ne sonra müşteri hatası diye söyleyin. Kesinlikle Kabul etmiyorum temassızlık var, zaten çalışıyordu çalışmaz ise tamam haklısınız diyeceğim.

Hamiyet Hamiyet 323 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi21 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları