29 Ağustos
#12503417

Samsung Telefon Garanti Problemi

Samsung Note 8 Plus cihazım ekranda piksel çizgileri çıkmaktadır. Firma yetkili bayii garantiye girdiğini kabul ediyor ayrıca bataryada şarj tutmadığı için onunda garantiye girdiğini kabul ediyor. Fakat telefonun ön ekranı ve kasası ile beraber değişmesi gerektiğini belirterek kasadaki görünmeyecek kadar olan eziklerden dolayı benden 1.300 TL para talep ediyor. Bende kendilerine böyle bir afaki rakamı ödemeyeceğimi belirttim. Kasayı değişmeyin garanti kapsamında sıkıntısı neyse onu giderin eski kasası kalsın dedim fakat kabul etmiyorlar. Şirketin genel merkezini aradım fakat bayiye müdahale edemediklerini belirttiler. Bu benim aldığım en az 10. Aldığım cihaz bu sorunum çözülmezse bir daha Samsung almayacağım.

Salih Salih 3.765 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları