Engin 
Samsung Telefon Galaxy Watch Active 2 Dokunmatik Arızası
2.545
Türker 05 Kasım 2022 14:46
Samsung Telefon05 Kasım 2022 15:23
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Türker10 Kasım 2022 23:41
Esen hanım sorunun çözüme ulaşması için günlük takip ederek, çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim.
Türker12 Aralık 2022 18:18
Konu ile ilgili Esen hanım tamir ücretinde indirim sağlanmasının dışında, ürün teslim edilene kadar süreç hakkında sürekli bilgi verdi. Yaklaşımı ve nezaketi için teşekkür ederim.
26 Aralık 2019 tarihinde aldığım Samsung ® Galaxy watch active 2 ekranı dokunmatiği takılıyor, kendi kendine uygulamaları açıp kapatıyordu. Sonra " rebooting" mesajı ile takıldı kaldı. Servis talebi için mağazaya götürdüm. 04/11/2022 tarihi itibari ile garanti süresi dolduğu için 2.268 TL dokunmatik değişimi fiyatı verdiler!. El yüz yıkamadan başka su ile teması olmayan, suya karşı su kilidi ile dayanıklı olduğu belirtilen saatin, kullanıcı hatası ile su teması arızası şeklinde tanımlanması anlaşılır gibi değil. Arızadır bari Samsung web sitesinde eskiyi verip yenileyin seçeneği ile yenilemeye çalışmak da faydasız zira arızalı diye değişim de kabul görmüyor. Samsung tercihinin pişmanlık olduğunu paylaşmaktan başka çare bırakmıyor kullanıcıda.