Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung Telefon
ile
Xiaomi
Samsung Telefon
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Telefon Galaxy S10e Türkçe Dil Eksiği

2.374görüntüleme
Ahmet
Ahmet 24 Ocak 2020 21:38
ÇözüldüÇözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler. Bununla birlikte aynı konuyu destek merkezine yaklaşık 20-25 gün önce belirttiğimde bu konunun şimdilik çözülemeyeceği ilerde güncelleme çıkmasını beklemem bana söylenmişti. Buradan da şu sonuç çıkıyor. Görevlilerin bir kısmı konuya yeterince hakim olamıyor ve müşteriyi çözümsüz bırakıyor. 2- Müşteri yılmayıp da alternatif arayışına girdiğinde veya Şikayetim var sitesini kullandığında daha iyi sonuç alıyor. Sonuç olarak Bugün sorunumu çözen Samsung çalışanı arkadaşlara teşekkürler”

Aralık 2019 da Samsung ® Galaxy s10e Telefon aldım. Bu telefon fiyatı ile ve özellikleri ile üst düzey bir telefon gibi görünmesine rağmen sesle yazım yapmak için Türkçe sesli giriş özelliği yokmuş.

Daha önce Samsung Galaxy S7 ve samsungA70 gibi Samsung S4 mini gibi birçok farklı Samsung telefon kullandım. Bunların hepsinde de Türkçe sesli giriş vardı. Galaxy S10 e bütün kullandığım Samsung telefonlardan daha üst segment, daha pahalı daha sonraki bir model olmasına rağmen Standard olmasını beklediğim Türkçe sesli giriş özelliği yok. Maalesef Kendimi aldatılmış gibi hissediyorum. Sesli giriş özelliği bir adamı için yazma hızını çok arttıran bir özelliktir. Bu telefonda bu özelliğin olmaması kabul edilebilir bir şey değil. Samsung bunu ya bir an önce gidersin Türkçe sesli giriş özelliğini tamamlasın ya da bana satılan telefonu geri alsın. Türkçe önemsiz bir dil mi Türk insanı bunu hak etmiyor mu? A**B** Tel:0533 *****5

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon25 Ocak 2020 09:14

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ahmet
Ahmet25 Ocak 2020 12:34

Sorun çözüldü teşekkürler. Bununla birlikte aynı konuyu destek merkezine yaklaşık 20-25 gün önce belirttiğimde bu konunun şimdilik çözülemeyeceği ilerde güncelleme çıkmasını beklemem bana söylenmişti. Buradan da şu sonuç çıkıyor. Görevlilerin bir kısmı konuya yeterince hakim olamıyor ve müşteriyi çözümsüz bırakıyor. 2- Müşteri yılmayıp da alternatif arayışına girdiğinde veya Şikayetim var sitesini kullandığında daha iyi sonuç alıyor. Sonuç olarak Bugün sorunumu çözen Samsung çalışanı arkadaşlara teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Zehra
Zehra12 Şubat 2020 20:06
 

Aynı sorunu ben de yaşadım ve şok oldum. Çok daha uygun fiyatlı modellerde Türkçe giriş varken mesajlaşma uygulamasından sesli metin yazamadım. Ayrıca telefonumda ön kamerasında sorun var bulanık gösteriyor. Servise gidecek umarım kısa sürede döner.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsung Telefonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung Telefon
ile
Xiaomi
Samsung Telefon
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Mart 11:50

Bir öğretmenim ve canlı derslerimde kullanmak için Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy TAB S7 Plus siyah renk tablet sipariş verdim. 06.03.2021 tarihinde teslim aldığım tabletime uygun bir Type c kulaklık dönüştürücüyü yaşadığım şehirdeki tüm mağazalara bakmış olmama rağmen bulamadım.  Samsung...

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 10:16

03.03.2021 tarihinde Samsung ® TAB s7+ tablet satın aldım. Aynı zamanda online.samsung shoptan orijinal klavyeli kılıfını da beraber aldım. Sorunum: Fiziki q klavye’yi f klavye olarak kullanmak istiyorum. Tablette f klavye modu var kullanılıyor ama fiziki q klavye takılınca f klavye modu kapanıp q k...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Şubat 22:02

Samsung Galaxy A7 2018 telefonumun ekran kilidi desenini unuttum ama bir türlü açamıyorum telefonu ve telefonuma format atılmasını istemiyorum, çünkü içinde benim için çok önemli resimlerim var. Bu telefonda Note 3 gibi bir özellik olmadığı için deseni mi çözemiyorum? Lütfen bana bu konuda yardımcı...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 11:34

17 Eylül'de hepsiburadan.com üzerinden almış olduğum Samsung garantili Galaxy Buds Live Mystic Black kulaklık (anc) özelliği kesinlikle çalışmıyor, oysa ben bu özellik için o kulaklığı aldım ve hemen iade işlemleri başlattım ve kişisel sağlığı korumak adına ürünü kabul etmediler oysa ürünü keyfi iad...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Eylül 2020 23:08

1 senedir kullandığım Galaxy watch 46mm saatimde önceden saatten uzaklaşınca mesafeye girdiğimde otomatik bağlantı kuruyordu. Son 3-4 aydır sorun yaşıyorum bağlantı kurmuyor saat telefon yan yanayken bağlantı kopuyor. Servise cihaz 4 defa verdim 2 kere ana kart değiştiler 3. Ve 4. Serviste de şaka g...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 01:48

•     merhabalar, ben konum ve hava durumu hakkında bir öneride bulunmak istiyorum. •     Konum özelliğini sürekli açık tutunca daha fazla şarj tükettiğini düşünüyorum. Bu sebeple de konumu çoğunlukla kapalı tutuyorum. Ancak bunu yapınca da hava durumu (widget'ı) otomatik yenileme ve internet açık ...