14 Ocak
#13450857

Samsung Telefon Galaxy Note 5 Kamera Tozlanması

Samsung Galaxy Note 5 telefonumun ekranı kırıldığı için GOP meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisine verdim ve telefonum sorunsuz bir şekilde teslim edildi ilk başlarda sorun yoktu sonrasında ekranın çok iyi yapıştırılmadığını fark ettim parmaklarımla ekranın kenarlarına bastırdığımda ekran bir sağa bir sola çöküyor hatta bundan mütevellit midir bilmem ama arka ve ön kameram toz içinde eskisi gibi iyi çekmiyor çok bulanık servise vermeden önce böyle bir sorunum yoktu kameram çok iyi çekiyordu servisten sonra mahvoldu hatta şöyle bir sorun da mevcut ekranın alt kısmı ve sol tarafının dokunmatiği bozuldu parmağımı okumuyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir de eklemeyi unuttum servisten telefonu teslim aldığımda arka kameramda ufak tefek tozlar vardı göz ardı edince bayağı bir arttı.

Mustafa Mustafa 278 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa18 Ocak

    Arkadaşlar şu anda GOP meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisinden çıktım. Bugün bu siteye kameramın tozlanması hakkında şikayetimi yazmıştım gün içerisinde geri dönüş sağladılar ben de bayii ye gidip yüz yüze daha detaylı konuşmak istedim fakat sonuç yine hüsran 4-5 sene önce aldığım Samsung Galaxy Note 5 aldığı darbeler sonucu bozuldu ve yazımda bahsi geçen GOP meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisine götürdüm tamir ettirmek için ayıptır söylemesi yanlış hatırlamıyorsam bin küsur kadar bir fatura çıktı ekran kalem batarya ve kasa değişti 1-2 aylık uzun bir süre içinde tamir edip teslim ettiler telefonu teslim aldığımda arka kameramın içinde toz vardı aslında geri götürüp söylemek istedim ama sırf ufacık bir toz parçası yüzünden tekrar 2 ay beklemek istemedim o yüzden göz ardı ettim. Ekranı tamir eden arkadaş işçiliğini iyi yapamadığı için ekranım bir sağa bir sola oynuyor ve şu anda ön kameram toz içinde günden güne tozlanmaya devam ediyor akabinde ekranın sol tarafı boydan boya ve alt tarafın dokunmatiği bozuldu parmağımı okumuyor bu işi yapan arkadaşa hakkımı helal etmiyorum kullanıcı hatası deyip geri çeviren yetkiliye de hakkımı helal etmiyorum ben o telefonu babamın hayrına yaptırmadım parası neyse verdim istesem gider sokak arasında bir yere de yaptırırdım ama telefonum bozulmasın işimi garantiye alayım gidip servisine yaptırayım daha iyi olur dedim servis daha da berbat etti şu an mağdurum ve mağduriyetim ısrarla giderilmiyor. Bir de mağazaya dikmişler 3-5 tane eleman tek görevleri şikayet için gelen müşterileri kullanıcı hatası deyip geri yollamak resmen rezillik ben bu kadar berbat bir hizmet kalitesi görmedim. Yetkilinin bana söylediği şu; zamanında getirseydin aradan 1 sene geçmiş. Ya kardeşim isterse 10 asır geçsin ne fark eder sonuç olarak siz elinizi yüzünüze bulaştırdınız bu sizin hatanız ille de kabullenmiyorlar sanki ben telefonun içini açıp kamerasına toz soktum, servisten teslim aldığım gibi hala tertemiz. Ama maalesef arkadaşlar ille de kendilerine leke sürdürtmüyorlar ne diyeyim ben, kim bilir benim gibi nicelerini mağdur ediyordur bu servis son olarak eklemek istediğim bu yazıyı okuyan müşteri temsilcisinin beni aramasını istemiyorum mümkün ise çok çok üst düzey bir yetkili arasın gerek mağaza sahibi gerek marka müdürü en yetkili kişi ile muhatap olmak istiyorum çünkü canım çok sıkldı bana sorunlarla değil çözümler le gerin eğer arayıp kullanıcı hatası deyip geçiştireceklerse aramasınlar!

  • Mustafa15 Ocak

    Arkadaşlar şu anda GOP meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisinden çıktım. Bugün bu siteye kameramın tozlanması hakkında şikayetimi yazmıştım gün içerisinde geri dönüş sağladılar sağ olsunlar ben de bayii ye gidip yüz yüze daha detaylı konuşmak istedim fakat sonuç yine hüsran 4-5 sene önce almış olduğum Samsung Galaxy Note 5 marka telefonum aldığı darbeler sonucu bozuldu ve yazımda bahsi geçen GOP meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisine götürdüm tamir ettirmek için ayıptır söylemesi yanlış hatırlamıyorsam bin küsur kadar bir fatura çıktı ekran kalem batarya ve kasa değişti 1-2 aylık uzun bir süre içinde tamir edip teslim ettiler telefonu teslim aldığımda arka kameramın içinde toz vardı aslında geri götürüp söylemek istedim ama sırf ufacık bir toz parçası yüzünden tekrar 2 ay beklemek istemedim o yüzden göz ardı ettim. İlerleyen süreç içerisinde ekranım oynamaya başladı ekranı tamir eden arkadaş işçiliğini iyi yapamadığı için ekranım bir sağa bir sola oynuyor ve şu anda ön kameram toz içinde günden güne tozlanmaya devam ediyor akabinde ekranın sol tarafı boydan boya ve alt tarafın dokunmatiği bozuldu parmağımı okumuyor bu işi yapan arkadaşa hakkımı helal etmiyorum kullanıcı hatası deyip geri çeviren yetkiliye de hakkımı helal etmiyorum ben o telefonu babamın hayrına yaptırmadım parası neyse verdim yaptırdım istesem gider sokak arasında bir yere de yaptırırdım ama dedim telefonum bozulmasın işimi garantiye alayım gidip servisine yaptırayım daha iyi olur dedim servis daha da berbat etti şu an mağdurum ve mağduriyetim ısrarla giderilmiyor sırf bu yüzden Samsung müşteri kaybediyor bu şekilde devam ederse daha da kaybedecek şu an 1 tane kaybetti bile bir sonraki telefonum kesinlikle Samsung olmayacak başka markalara yönelicem kimseye de Samsung u tavsiye etmiyorum X markası telefonda bir arıza oluşunca genelde tamir etmek yerine yenisini veriyor. Bir de mağazaya dikmişler 3-5 tane eleman tek görevleri şikayet için gelen müşterileri kullanıcı hatası deyip geri yollamak resmen rezillik ben bu kadar berbat bir hizmet kalitesi görmedim. Yetkilinin bana söylediği aynen şu; zamanında getirseydin aradan 1 sene geçmiş. Ya kardeşim isterse 10 asır geçsin ne fark eder sonuç olarak siz elinizi yüzünüze bulaştırdınız bu sizin hatanız ille de kabullenmiyorlar sanki ben telefonun içini açıp kamerasına toz soktum şu an telefonum sapa sağlam 1 tane çizik bile yok hani darbeli olsa yine eyvallah ama servisten teslim aldığım gibi hala tertemiz. Ama maalesef arkadaşlar ille de kendil

  • Mustafa15 Ocak

    Arkadaşlar şu anda gop meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisinden çıktım. Bugün bu siteye kameramın tozlanması hakkında şikayetimi yazmıştım gün içerisinde geri dönüş sağladılar sağ olsunlar ben de bayii ye gidip yüz yüze daha detaylı konuşmak istedim fakat sonuç yine hüsran 4-5 sene önce almış olduğum Samsung Galaxy Note 5 marka telefonum aldığı darbeler sonucu bozuldu ve yazımda bahsi geçen gop meydanın aşağısındaki Samsung yetkili servisine götürdüm tamir ettirmek için ayıptır söylemesi yanlış hatırlamıyorsam bin küsur kadar bir fatura çıktı ekran kalem batarya ve kasa değişti 1-2 aylık uzun bir süre içinde tamir edip teslim ettiler telefonu teslim aldığımda arka kameramın içinde toz vardı aslında geri götürüp söylemek istedim ama sırf ufacık bir toz parçası yüzünden tekrar 2 ay beklemek istemedim o yüzden göz ardı ettim. İlerleyen süreç içerisinde ekranım oynamaya başladı ekranı tamir eden arkadaş işçiliğini iyi yapamadığı için ekranım bir sağa bir sola oynuyor ve şu anda ön kameram toz içinde günden güne tozlanmaya devam ediyor akabinde ekranın sol tarafı boydan boya ve alt tarafın dokunmatiği bozuldu parmağımı okumuyor bu işi yapan arkadaşa hakkımı helal etmiyorum kullanıcı hatası deyip geri çeviren yetkiliye de hakkımı helal etmiyorum ben o telefonu babamın hayrına yaptırmadım parası neyse verdim yaptırdım istesem gider sokak arasında bir yere de yaptırırdım ama dedim telefonum bozulmasın işimi garantiye alayım gidip servisine yaptırayım daha iyi olur dedim servis daha da berbat etti şu an mağdurum ve mağduriyetim ısrarla giderilmiyor sırf bu yüzden Samsung müşteri kaybediyor bu şekilde devam ederse daha da kaybedecek şu an 1 tane kaybetti bile bir sonraki telefonum kesinlikle Samsung olmayacak başka markalara yönelicem kimseye de Samsung u tavsiye etmiyorum X markası telefonda bir arıza oluşunca genelde tamir etmek yerine yenisini veriyor. Bir de mağazaya dikmişler 3-5 tane eleman tek görevleri şikayet için gelen müşterileri kullanıcı hatası deyip geri yollamak resmen rezillik ben bu kadar berbat bir hizmet kalitesi görmedim. Yetkilinin bana söylediği aynen şu; zamanında getirseydin aradan 1 sene geçmiş. Ya kardeşim isterse 10 asır geçsin ne fark eder sonuç olarak siz elinizi yüzünüze bulaştırdınız bu sizin hatanız ille de kabullenmiyorlar sanki ben telefonun içini açıp kamerasına toz soktum şu an telefonum sapa sağlam 1 tane çizik bile yok hani darbeli olsa yine eyvallah ama servisten teslim aldığım gibi hala tertemiz. Ama maalesef arkadaşlar ille de kendilerine leke sürdürtmüyorlar ne diyeyim ben, gece başını yastığa rahatça koyabiliyorsa ne mutlu ona, kim bilir benim gibi nicelerini mağdur ediyordur bu servis son olarak eklemek istediğim bu yazıyı okuyan müşteri temsilcisinin beni aramasını istemiyorum mümkün ise çok çok üst düzey bir yetkili arasın gerek mağaza sahibi gerek marka müdürü en yetkili kişi ile muhatap olmak istiyorum çünkü canım çok sıkldı bana sorunlarla değil çözümler le gerin eğer arayıp kullanıcı hatası deyip geçiştireceklerse aramasınlar ya para iadesi istiyorum ya da aynı marka telefonun yenisini!

  • Samsung Telefon Temsilcisi15 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler