Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung Telefon
ile
Xiaomi
Samsung Telefon
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Telefon Galaxy Note 10 Plus Şarj Kablosu Sorunu

2.014görüntüleme
Sercan
Sercan 01 Mart 21:47
Samsung Telefon Galaxy Note 10 Plus Şarj Kablosu Sorunu
Samsung Telefon Galaxy Note 10 Plus Şarj Kablosu Sorunu

Yaklaşık 4 ay önce satin aldığım Samsung ® Galaxy Note 10 Plus marka telefonunun şarj kablosunun uç kısımlarında çatlaklar oluştu. Başta çatlak değil ek yerlerinin belirgin olduğunu düşünüp önemsememiştim. Fakat sonrasında çatlakların arttığını görünce Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 

Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünerek Samsung'un yönlendirmesi ile kabloyu teknik servise götürdüm. Serviste ayaküstü yapılan kontrolde kırık çatlak gibi durumları Samsung garantisine sokamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu vurgulamama rağmen değişim talebimi reddettiler.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon02 Mart 09:21

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsung Telefonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung Telefon
ile
Xiaomi
Samsung Telefon
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kendime Samsung Galaxy A50, eşime de A20 telefon aldım 2 sene önce. Benim telefonum ses gelip gitmemesi sorunuyla 2 defa servise gitti ve her ikisinde de ana kartın değiştirildiğini söylediler. Hatta ikinci gidişinde ana kartın dışında batarya, şarj soketi gibi bazı parçaların da değiştiğini belirtt...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ocak 08:15

2017 yılında Shop.Samsung.com'dan on satışla almış olduğum Note 8 telefonumla beraber kampanya kapsamında s3 Frontier saat tarafıma gönderildi. Saati aldığım günden beri sorunsuz kullanmaktaydım. Fakat saat 4 hafta kadar önce şarj olmadı ve açılmadı. İlgili yetkili servise gönderdim saatin daha önce...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ocak 03:43

Samsung Galaxy Note 9 kullanmaktayım. Telefonumun problemleri olduğu için defalarca MTA Bakırköy teknik servisine telefonu götürdüm. Yani en az 10 defa gitmişimdir.  Her defasında cihaz bir öncekinden daha kötü halde iade edildi bana. Cihazın ekranındaki korumayı çıkartmak isterken tam çıkaramadıla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 10:58

Yaklaşık 13 yıldır sadık bir Samsung müşterisiyim. Tüm telefonlarım, televizyonlarım, buzdolabım Samsung. 22 ay önce Samsung Türkiye garantili S8 Plus cep telefonu aldım. Bu zamana kadar sıkıntısız kullanıyordum. Taki 2 hafta kadar önce 15 cm suda oğlumun 2 dakika videosunu çekene kadar. Telefon bu ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 01:16

07 Mayıs 2020 tarihinde Trendyol Teknosa Mağazasından 2 yıl garantili Samsung Galaxy Note 10 Plus 256 GB telefon aldım. İlk hafta kılıfsız kullandığım için bir defa hafif bir şekilde elimden düştü ve gözle bile zar zor görülebilecek küçücük bir darbe oluştu. Kaldı ki bu darbe telefonun işleyişi ile ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
5 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 14:39

16.08.2020'de Media Markt' tan aldığım Samsung Galaxy Note 10 Lite marka telefon neredeyse iki üç görüşme dışında hiç kullanılmadığı halde şarjı 08:00 den saat 17:00'ye kadar %38 kere düştüğü için servise yönlendirildim. Tüm aparatları ve kutusuyla 11. Gün servise bırakıldı. İade ya da değişim taleb...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 21:17

Galaxy Watch Active 2 Ürünümü gayet memnun bir şekilde kullanırken bir anda şarj %10 civarlarındayken tamamen kapandı. Şarj etmeye çalıştım şarj almadı, yarım saat kadar sonra şarj almaya başladı ve %100 dolmasını bekledim. Daha sonra ürünü açtım her şey normal fakat geri tuşu çalışmıyor. Buna istin...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 12:05

1 yıl önce Media Markt mağazasından Samsung Galaxy Note 9 telefon aldım. Ekranda hiç görünmeyecek derecede sol üst köşede ekranın piksel bölümüne denk gelmeyen kısmında kirpik kadar bir çatlak mevcuttu ilk zamanlar yağmurun altında bile kullandığım telefon şimdi parmak terlemesinde bile kullanılmaz ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi