Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Telefon Galaxy A50 Gölge Ekran Sorunu

1002görüntüleme
Ömer
Ömer 1 hafta önce
Samsung Telefon Galaxy A50 Gölge Ekran Sorunu
Samsung Telefon Galaxy A50 Gölge Ekran Sorunu

Mayıs 2019 yılında Galaxy a50 telefonumu aldım. 2 ay önce garanti süresinin bitmesine az kala batarya değişimi ve yazılım güncellenmesi yapıldı. Yaklaşık 2 hafta kullandım bir sorun yoktu. 2 hafta sonra cihazın aşırı ısındığı fark ettim ve cihaz aşırı ısınıyor uyarısı vermeye başladı. Pandemi ve yasaklar nedeniyle servise gidemedim. Aşırı ısınma sorunu şu an itibariyle aşırı artmış durumda ve cihazı elime alamıyorum aşırı sıcaklıktan. 10 dakika video kaydı bile yapmaya çalıştığımda bile cihazı elime alamıyorum. Bu batarya ya bağlı olan ısınma nedeniyle yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede cihazımın ekranında alttaki navigasyon tuşları açık olmadığı halde en altta hafif koyu bir tabaka gibi navigasyon tuşlarının izi gözükmeye başladı ve bu soruna hayalet ya da gölge ekran sorunu deniyormuş. Elbette cihazı sıfırladım, yeniden yazılım yüklendi ve her yolu denedim düzelmedi. Şok oldum. İki ay önce dolayısıyla cihazımın garanti süresi doldu. Bu bataryanın yarattığı sorun nedeniyle cihazımın ekranında sorun oluştu. Bu sorunumun ücretsiz bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ömer
Ömer1 hafta önce

Daha önce hata raporu gönderdim denilenleri yaptım bir sonuç alamadım.

Ömer
Ömer1 hafta önce

Fatura ektedir.

Ömer
Ömer1 hafta önce

Hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Ömer
Ömer6 gün önce

Aradılar açtım ama ses gelmedi kapandı. Dolayısıyla konuşamadım. Sizi bekliyorum.

Ömer
Ömer4 gün önce

Benimle iletişime geçildi. Cihazımın garanti süresinin bittiğini bende biliyordum bir çözüm bekliyordum. Cihazımda takılan bataryanın bozukluğu nedeniyle cihazımda sorunlar oluştu zaten. Ücretli olacağını söylediler. Şikayetvar daki şikayetlere baktığımda bu tip sorunların ücretsiz bir şekilde çözüldüğünü gördüm. Bana neden böyle davranıldığını bilemedim. Bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim

Ömer
Ömer4 gün önce

Örnek olarak buradaki şikayette garanti bitmesine rağmen ücretsiz değiştirilmiş. https://www.sikayetvar.com/samsung-telefon/samsung-telefon-note-serisi-ekran-yanmasi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Galaxy a50 telefonum cihaz aşırı ısınıyor uyarısı verip asla şarj almıyor ve kapanıyor. Hiçbir sorunu olmayan telefonum şu an mahvolmuş durumda. Sürekli güncelleme geliyordu, yeni güncellemeyle de sanırım işler ters gitti. Ben dışında da bir sürü insanın başına gelmiş. Herhangi bir çözüm yol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Galaxy A50 telefon cihazımın bataryası aşırı ısınıyor, yavaş şarj oluyor ve şarjı birden bitiyor. Samsung Samsun yetkili bayisi olan Başarı Teknik Servisine gittim. Garantisi olduğu için servis bir türlü problemi kabul etmedi. Isınma normal, şarj oluyor, TikTok, VPN programları yüklü olduğu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 14:57

19/02/2021 'de satın alınıp kullandığım Samsung marka Galaxy A50 telefonum ilk günden itibaren sürekli arızalanmaktaydı. Yaklaşık 10 sefer servise gittim geldim. Her seferinde bilgiler silinip bir şeyler yapılıyordu. İki kez ana kart değiştirildi. En son götürdüğümde arttık yeter servise gelip gitme...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 19:56

Telefonum ile ilgili bir şikayette bulunacağım. Telefonum Samsung a20 yaklaşık iki yıldır sorunsuz olarak kullanıyordum. Bu sabah telefonu açtığımda telefonun aşırı ısınma bildirimiyle karşılaştım ve bildirime bastığımda 10 saniye sonra telefon kapandı telefonu tekrardan açtığımda aynı hata yaklaşık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 17:52

Samsung A50 cep telefonum durduk yere aşırı ısınma uyarı vererek kapanıyordu. Sıfırlama işlemi yapmam gerektiği Samsung yetkilisi tarafından söylendi ve ben de telefonumu sıfırladım. Bu işlemi yaptıktan sonra ısınma uyarısını daha az almaya başladım ama yine de ara ara telefonum ısınmasa da kapanıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 03:10

Samsung A50 telefonum 2 yıllık bir cihaz son birkaç aydır telefonum ısınıyor uyarısıyla durmadan kapanıyor telefon sıcak değil ve çok fazla uygulama yok garantisi var mı bilmiyorum reset atmak istemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 07:42

Ben 1 sene 4 ay önce Teknosa'dan Samsung A70 marka telefon satın aldım. Telefon 4. Ayından itibaren konuşurken karşı tarafa sesim gitmemeye başladı. Bundan dolayı Pendik Samsung KVK servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde bir sorun yok dediler. Vodafone hat kullanıyorum sim karttan olabilir dediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 12:18

25/01/2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 2 adet Samsung a51 cep telefonu aldım ancak telefonlar kendi kendine yeniden başlama hatası veriyorlardı bende 2-3 kez format vs her türlü yazılımsal çözümleri denedim ancak sonuç alamadım ve BDH Samsung servisi İstanbul servisine 01/02/2021 tarihinde gönder...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 09:40

26.01.2021 tarihinde İstanbul Maltepe'de bulunan BDH İletişim Samsung yetkili servisine ısınma, takılma, donma ve yavaşlık sorunlarıyla gönderdiğim Samsung Galaxy A51 cihazımın hiçbir sorunu olmadığı iddia edildi. Cihaz tarafıma bugün teslim edildi, telefon şu an önümde ve kış aylarında ısıtıcı olar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 13:33

Bugün telefonumu yetkili servise götürdüm. Şarj soketinde sorun olduğu için kapağın söküleceğini söylediler. Bu işlem sırasında ısıtma ve vakum kullanacakları için kamera üzerindeki bulunan çizikten dolayı kırılacağını ve komple kapağın değişeceğini söylediler. Bundan dolayı 250 TL istediler. Yapaca...