08 Kasım
#12928718

Samsung Telefon Ekranı Açılmıyor!

Cihazım 25.07.2018 tarihinde alınmıştır. 1 senesi dolmadan cihaz soket arızası vermiş Üçkuyular Aren Bilişim yetkili servise teslim edilip onarım yapılmıştır. Daha sonrasında cihazım 7.11.2019 tarihinde telefon ile oyun oynarken ekran kapandı ve bir daha açılmamıştır. Tekrar yetkili servis aren bilişime teslim ettiğimde cihazda ana kart arızası tespit edilip garantili ürüne kullanıcı kaynaklı 460 TL ücret bilgisi çıkıp üstüne üstelik başka biri yani özel tamircilerden müdahale edildiği ana kart ile oynandığı bilgisi verdiler. Garanti içi bir cihazı neden özel bir tamirciye götürüp onarılmasını isteyim böyle bir şey mümkün olmayıp bu cihazın değişimini talep ediyorum. Gerekirse tüketici heyetine kadar giderim. Acil tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum belge ektedir.

Begüm Begüm 1.566 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları