14 Ocak
Yorum Yap
#11445336

Samsung Telefon Ekranda Mor Dalgalanma!

Galaxy J7 Pro telefonumun ekranında mor dalgalanmalar olduğu için servise götürdük. Tabii ki milyonlarca yorumda okuduğunuz gibi ekranın kırık olduğunu söylediler ve 05.01.2019 tarihinde Rebel Elektronik Şişli servisine verdik. (590 TL peşin olarak alınıyor) 3-5 gün arası denen tamir süresi bugün 8. gün olmasına rağmen hala yapılmamıştır. Telefonları 0212 234 ** ** ama ara ki birini bulasın cevap verecek. Zaten servise aldıkları her şey kullanıcı hatası neden Samsung para kazansın. Bunun bir testi olmalı zaten sorunlu bir seri. Neye ve kime göre kullanıcı hatası oda malum. Samsung mu bir daha tövbe...


Ayrıca otomatik cevaba bağlamış bir sistem. Çözüm için ne arayan ne soran var.

Elif Elif 612 Okunma

Cevaplar

  • Elif2 g

    Galaxy J7 Pro telefonumu 10. İş günü sonunda Şişli Rebel Elektronikten geri aldım. (590 TL ücreti de iade alarak) Çünkü parça henüz gelmemiş ve ne zaman geleceği afaki. Sonrasında bunca şikayet ve Samsung'a maillerim neticesinde 16.01.2019 akşamı bana geri dönüş yapan arkadaş garantisi bozulmasın tekrar başka bir servisimizden destek alın dedi. Bugün MTA Bakırköy servisine telefonu götürdüm aynı telefon aynı parça ama talep edilen fiyat 700 TL. Müşteri temsilcisi Yiğit beyin bu farka açıklaması biz üstüne fiyat farkı koyabiliyoruz. Bu nasıl bir döngü anlayamadım. Telefon alacak arkadaşlara yegane tavsiyem Samsung mu alacaksanız uzak durun... Servislerinizde böyle bir yetki gerçekten var mı. Biz her servisi arayıp parça var mı diye sorarken bir de fiyat farkı var mı önümü soracağız. Standart fiyatların üstüne nasıl kar koyabilirler bir açıklama bekliyorum

  • Samsung Telefon Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler