Samsung Telefon Ekranda Kararma Sorunu

Gülcan Gülcan21 Şubat 18:58

29.12.2019 tarihinde Bursa da bulunan bir AVM den Media Markt dan Samsung A20S cep telefonu aldım. Telefon kullanmaya başladığım ilk andan itibaren ekranda kararmalar olmaya başladı, özellikle uygulamalar arası geçişlerde olduğunu fark ettim sorun ile ilgili 444 77 11 numaralı Samsung destek hattını aradım onlarda birkaç defa uzaktan bazı ayarlar yaptılar sorunum devam etti bunun üzerine Samsung servisine gittim sorunumu onlara da ilettim bir kere yazılım güncellediler aynı gün yine problem yaşadım ikinci defa götürdüm ve bu sefer cihazın değişimini talep ettim telefon serviste 1 gün kaldı ve değişim talebimin red edildiği cihazın bakımı yapıldığı vs. Söylendi ama problemim hala devam ediyor ve ben artık cihazın değişimini değil iadesini istiyorum yani alınmış bir telefonun bu kadar problem yaratması beni üründen soğuttu ve Samsung gibi her geçen gün teknolojik olarak büyüyen, sürekli üretim halinde olan kurumsal bir firmanın sattığı ürünlerin arkasında durması gerekiyor bu şekilde firmanıza ve ürünlerinize olan güven zedeleniyor en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 22 Şubat 09:17

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler