to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi bir Samsung ® kullanıcısıyım, yıllardan beri Samsung kullanıyorum. Samsung Telefon kampanyasından yararlanıp, kendime Galaxy S23 256 GB aldım. Değişim olarak da kendilerine 2022 Haziran ayında Media Markt ®'tan alınmış Samsung S20 fe 128GB 25.04.2023 tarihinde gönderdim, telefonumun ekranında olsun herhangi bir problem yoktu. Telefonum gittikten sonra, Samsung Servis kısmından birisi arayıp telefonum için fiyat olarak 7400 Lira teklif ettiklerini söyledi. Telefonumda ekran yanığı olduğunu söyledi. (Bana ise internetten önerilen fiyat ise 11780 Lira idi) Bende ilk başta fiyat farkının büyük olduğundan dolayı; kabul etmediğimi söyledim. Sonra internetten araştırdığımda, ekran yanığı sorununun kronik bir sorun olabileceği ve garanti kapsamında değiştirildiğini birkaç yerde okudum. Ekran değişimi için önerilen fiyat ise 2350 Liraydı. Kendilerini 1 saat sonra tekrar arayıp, zaten bu değerlendirmeyi servisin yaptığını belirtip, garantiden değiştirebilirlerse değiştirip, tekrar değerlendirmeye sokabilir misiniz diye rica ettim. Eğer yapılmıyorsa da, fiyatı kabul ettiğimi belirtip geri göndermemelerini rica ettim. Kayıtlara bakabilirler! Sonraki aramalarımda ise yine aynı cümleleri kullandıktan sonra, telefonumu 11.05.2023 tarihinde teslim aldım. Her aramam da olayı baştan sona anlattığımdan dolayı, T** hanım artık beni arayabilirsiniz başka birisini aramanıza gerek yok dedi. Telefonu tekrar göndermemi istediler. 11.05.2023 tarihinde tekrar kendilerine gönderim sağladım, yine her şeyi anlattım müşteri yetkilisine!
22.05.2023 tarihinde acaba değerlendirme ne oldu diye arayayım dedim. Özellikle olayı bildiğinden dolayı T***Hanımın beni aramasını rica ettim. Arayan soran olmadı!24.05.2023 tarihinde tekrar arayıp T**hanımın beni aramasını rica ettim! T**hanım beni arayıp, tekrar gönderi kodumu istedi. Gönderi kodumu verip beklemeye koyuldum ki, kargodan beni tanıdıklarından dolayı, beni arayıp; Koray bey size Samsung'dan eski adresinize kargo gönderilmiş, ama adreste olmadığınızdan iade süreci yaşanmış müsaitseniz gelip alın dediler. Gelen kargoda eski telefonummuş. Gerçekten trajikomik bir olay, yıllardan beri Samsung kullanıcısıyım. Çözüm merkezi denilen yerin, sadece isminde çözüm var aksiyonlarında öyle bir şey yok!
Samsung A70 telefonum son 2 gündür kendi kendine USB takıldı/çıkarıldı şeklinde bildirim gönderiyor. Bugün de telefonun ekran kilidi aktif olmasına rağmen ekran kararmıyor. Ya da telefon boşta dururken kendiliğinden kararıp tekrar bildirim gelmiş gibi ekran ışığı yanmaya başlıyor. Yan tuşun çalışmas...
Samsung, Galaxy z Flip'in 200.000 kez katlanıp açılabileceğini veya günde 100 kez kullanılırsa yaklaşık beş yıl boyunca kullanılabileceğini garanti etmektedir. Not: Kullanım kaynaklı arızalara garanti verilmemektedir. Tamamen yanlış bilgi üzerine kurulu bir sistem bırakın 200.000 açılıp kapanmayı 3...
Garantisi devam etmekte olan Samsung a11 model telefonumu Tamı tamına 4. Kez aynı hatada dolayı servise veriyorum ve herhangi bir çözüm bulunamıyor geri geliyor. 3 kere yapılıp geri geldi ve ben telefonu kullanamıyorum, tabi bu süre içerisinde garanti süresi doldu ve elimdeki telefon hala sorun deva...
2 Yorum