Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Samsung Telefon Cihazım Saçma Sapan Sebepten Dolayı Garanti Dışı Kaldı!

3.305görüntüleme
Fatih
Fatih 18 Eylül 2020 18:46

16/09/2020 tarihinde Samsung A50 Galaxy cihazımı servise gönderdim. Kayıt Numarası: 4237682**. Karşı tarafın sesi az geliyordu. Ön kamerayı açınca ekranda toz lekesi gibi kamera modu değişince yer değiştiren bir şey vardı. Bana söylenen kamerada hasar var ekranda hafif eğiklik olduğunu cihazın garanti dışı kaldığını tarafıma bildirildi. Ekranımın bu şekilde kullanabileceğimi kamerayı değiştirmem gerektiği ücret tabi olacağını söylendi. Müşteri şikayetleri okunmadan direk telefonda eğrilik var mı kasada hasar var mı diye bakılıyor ve direk garanti dışı olduğunu söyleniyor servisin i garanti dışı bırakmak mı çözüm üretmek mi? En büyük sıkıntım sesin karşı tarafa az gitmesi bunun da toz girdiğini düşünüyorum asıl sorunumu tozu temizlemek yerine garanti dışı kaldığını söylemekle yetiniyorlar bunu kabul etmiyorum. Sadece kameramdan dolayı telefonun diğer parçalarının garanti dışı kalması çok saçma. Hakkımı aracağım Samsung benim gözümde marka değerini kaybetmiştir.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon18 Eylül 2020 19:46

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Fatih
Fatih23 Eylül 2020 17:06

Çözüm sunmadılar geri bildirim bile olmadı kimse Samsung almasın aldırmayın Samsung pişmanlıktır

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler