12 Ağustos
#12417190

Samsung Telefon BDH Servisi Memnuniyetsizliği

Ben j7 marka model cep telefonumu şarj ve hoparlör sorunu için BDH Samsung servisine telefonu aldığım Türk Telekom bayisi aracılığıyla gönderdim telefon 19 Temmuz'da ilgili servise girişi var. Daha sonra faturayı göndermemize rağmen faturası yok diye oyaladılar daha sonra da telefon darbe almış diye bizden 1100 TL para talep ettiler. Ve ben bu para talebini kendim arayınca öğrendim kendileri de arayıp bilgi vermediler. Benim telefonumun ekranında bir sorun yoktur. Zaten de telefonun sıkıntısı ekran değil şarj olmuyor ve hoparlörden ses gelmiyor diye garantiye gönderdim. Beni kaç gündür beklettiler mağdur ettiler ve bir daha Samsung telefon almamaya yemin ettirdiler. Eşim H** cep telefonu kullanıyor. O garantiye gönderince hiçbir zorluk çıkarmadan bir hafta olmadan telefonu garantiden onarılmış bir vaziyette geliyor. Bu BDH Samsung servisinden şikayetçiyim ve Devamlı Samsung müşteri idim bir daha Samsung herhangi bir şey almayacağım. Teşekkürlerimi sunar ilgilenmenizi istiyorum.

Ümit Ümit 4.643 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Telefon Temsilcisi13 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları