Toplam çözüm sayısı
..
Samsung Telefon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Telefon Ayıplı Telefon Sorunu

566görüntüleme
Serdar
Serdar 1 hafta önce

Samsung 10s aldığım günden beri sorunlu, telefonu aldığım haftası sorunun olduğunu anlayıp Kartal KVK ® teknik servise götürdüm, ayıplı mal diye değişimini istedim fakat ne değişim ne de bir onarım oldu. Aylar sonra hatalar çoğalmaya devam etti. Ve tekrar aynı KVK servisine gittim bu sefer de ekranın üst köşede kırık var denip ekran ücreti çıkarıldı ancak bu şekilde tamir ederiz dediler, kırık gözle görülmeyen mikroskopla görünen kılcal çatlak. Servis kayıtları hepsi kayıtlı telefonun sorunları: ekran ilk günden beri arada bir anlık saniyenin altında beyazlama yapıyor wi-fi sürekli kopuyor ekran dokunmatiği çoğu kez donuyor.

Ekran kilidini aç kapa yapınca düzeliyor artık batarya da bitmeye başladı ve şarj kablosu 1 sene dayanmadı dokunmatik bazen kendi kendine basıyor yıllardır Samsung ® kullanıyorum bu kadar kötü telefon görmedim ve mağdur edilmedim. Açık ve net söylüyorum i**** nun eline su dökemezsiniz adamlar en ufak bir arızada telefonu yeniliyor siz ise kırk dereden su getirip telefonu tamir bile etmiyorsunuz. Artık bu son Samsung telefonum bir daha almayacağım. Yazıklar olsun size, Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet de bulunacağım.

Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Serdar
Serdar1 hafta önce

Merhaba beni aramışsınız telefon farklıydı güncelledim ararsanız ulaşabilirsiniz bana.

Serdar
Serdar1 hafta önce

Maalesef mantıklı bir çözüm sunamadılar, tekrardan söylüyorum yazıklar olsun, koskoca firma bir müşterisinin telefonunu değiştirmedi. Bu saatten sonra iPhone telefonun eline kimse su dökemez.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Galaxy watch active 2 saatimde batarya ısınması uygulama geçişlerinde donmalar ve ekran dokunmatiği kaybolmuştu. Servise gönderdim ve su temasında bulunulmuş olduğu söylendi ilk etaptaki nem tespit edildiği söylendi bu nedenle garanti kapsamından çıktığı kullanıcı hatası olduğu ve 1.830 TL t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır hiç şaşmadan Samsung marka telefon kullanırım. A8 2018 marka telefonumu 6 ay önce batarya değişimi ahize hoparlör temizlenmesi için garantiye verdim. Yaklaşık 1 hafta içerisinde telefon elime geri ulaştı. Bataryada hoparlörde vs hiçbir sorun yoktu. Gayette memnun kalmıştım. 1 hafta öncesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung A50 model telefonumu 21/05/2019 da aldım 2 yıldır kullanmaktayım. Şarja taktığında telefonu şarj almadığını gördüm. Garanti kapsamında onarım sağlamak için servise götürdüm. Servis garanti süresinin bir hafta önce bittiğini bundan dolayı garanti kapsamında hizmet veremeyeceğini söyledi. Gara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung a11 telefonum güncelleme aldıktan sonra yan tuşu aktif çalıştığı halde ekran ışığı kapanmıyor. Sürekli USB takıldı çıkarıldı şeklinde bildirim geliyor. Sürekli ekran açık olduğunda bataryanın pil ömrü azalıyor ve çok ısınıyor. Fener kendi kendine yanıp sönüyor sorunun çözülmesini talep ediyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Galaxy A10s marka telefonun garanti kapsamında olmasına rağmen almamaları büyük sorun. Telefon kendi kendine ekran değiştiriyor başka tuşlara basıyor birilerini arıyor mesaj yazarken"wjshauk hajahaha ka" böyle çıldırıyor. Samsung'u aradık söyledikleri işlemleri yaptık yazilim hatası olabilir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mayıs 2019 yılında Galaxy a50 telefonumu aldım. 2 ay önce garanti süresinin bitmesine az kala batarya değişimi ve yazılım güncellenmesi yapıldı. Yaklaşık 2 hafta kullandım bir sorun yoktu. 2 hafta sonra cihazın aşırı ısındığı fark ettim ve cihaz aşırı ısınıyor uyarısı vermeye başladı. Pandemi ve yas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20.04.2021 tarihinde vadi İstanbul Samsung' dan, Galaxy s20 fe ve bununla birlikte 168,64 + 127,12 TL' lik kapak ve ekran koruyucu aldım. Telefonun bataryası herhangi bir temel ihtiyaç haricindeki uygulamaları kullanmadan bile düşük güç modunda kullanmama rağmen, yarım gün içerisinde pili sıfırlandı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung Galaxy S10+ 512 GB ürünümü garantiye gönderdim 21 Haziran Yurtiçi Kargo ile 22.06.2021 haziranda tarafıma SMS geldi. BDH yetkili servisi kabul etti isleme aldı cihazın problemleri şöyleydi 1 hayalet ekran problemi 2 ısınma ve donma, kasma problemi 3 batarya çabuk boşalıyor 4 sinyal problemi ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung a11 telefonum güncelleme aldıktan sonra yan tuşu aktif çalıştığı halde ekran ışığı kapanmıyor. Sürekli USB takıldı çıkarıldı şeklinde bildirim geliyor. Sürekli ekran açık olduğunda bataryanın pil ömrü azalıyor ve çok ısınıyor. Elimde patlayacak diye endişe ediyorum. Yedek telefonum yok, günc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung Galaxy a51 aldım. Cihaz 8 günlük ekranda bölünme donma kasma ısınma ekran bölünmesi şebeke sorunu geç şarj alması bir çok sorun vardı götürdüm. Cihaz test ederken cihaz test edilirken 3 kez döndü bunun belgesi de var işimden dolayı şikayet devam Eti gidemedim sonra bunu videolu ispatladım. E...

  • profile
1 Destekçi