sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Telefon Arızalı Ürün Ve Muhatap Yok!

Selcuk Selcuk26 Nisan 2019 23:33

8 ay önce Vatan Bilgisayar'dan 90 TL'ye orijinal Samsung şarj aldım özellikle orijinal alıyorum ki başım ağrımasın diye şimdi ürün arıza yaptı 2 yıl garantisi var ürünü Vatan Bilgisayar'a götürdüm ürün değişim veya onarım için oradaki görevli ürünü aldı Samsung yetkili servisine gönderdi. 1 hafta sonra Samsung firması yeni bir prosedür getirmiş aksesuar ve şarj gibi şeyleri müşteri kendi gönderecek diye arızalı ürünü geri bana teslim ettiler ve Samsung'un yeni açtığı arızalı ürün talep formunu dolduracakmışım ondan sonra verdikleri adrese gönderecekmişim tamam dedim amenna fakat sorun şu ki 1 aydır sayfa hala bakımda. Koskoca Samsung firması bir sitenin bakımını 1 aydır yapamıyor ürünü de kullanamıyorum. Vatan Bilgisayar'da bir şey yapmıyor ne saçma bir şey Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum size dönüş yapacağız diyor 1 ay oldu hala arayacaklar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Samsung Telefon Logo Samsung Telefon 27 Nisan 2019 09:07

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler