11 Eylül
#12572549

Samsung Telefon Akıllı Saatin Su Geçirmezliği!

Geçen yıl Eylül ayında aldığım Samsung Gear sport akıllı saati su geçirmez havuzda duşta rahatlıkla kullanabilirsiniz diyerek sattılar 1000 TL'ye. Bu yıl ağustos başında saat şarj olmadı servise verdik su aldığı için kullanıcı hatası diyerek 1400 TL bedelle tamir yapılabilir dendi, sonra diğer bir yetkili servise verdim onlarda sadece ana kart arızalı 728 TL bedelle tamir edebiliriz dediler, bende Samsung 444 7 711 numaralı hattı aradım bildirdim onlarda saatin kullanım şartlarını bilmediklerini basınçlı ortamda derin sularda kullanılmış olabilir diyerek kullanıcı hatası dendi bu saat yalnız Çeşme suyuna kısmen değmişken Samsung müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmaması aksine servis kayıtlarına dahi benim uyarım sonucu ulaşması beni çok üzdü, servis çalışanları su geçirmeye dayanıklı garantili değil bu söylem satış politikası demeleri ayrıca bir facia, konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.

Ali Ali 1.161 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali3 g

    Gerçekten ilgilenecek olsanız samimiyetle arayarak çözüm arardınız fakat Samsung sadece standart bir bilgilendirme yazısı yollamayı tercih etmekte çözüm arama müşteri memnuniyeti maalesef para kazanmanın çok gerisinde

  • Samsung Telefon Temsilcisi11 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları